Dans le cadre d’une prestation d’accueil sur un site industriel, nous recherchons un(e) Agent(e) d’accueil / standardiste en entreprise H/F en qualité de backup / remplaçant(e).
L’objectif de ce poste est d’assurer la continuité de l’accueil du site en venant en renfort et en remplacement des agents titulaires en cas d’absence, de congés ou d’indisponibilité ponctuelle.
Ce poste est particulièrement adapté à une personne ayant une autre activité professionnelle ou une activité complémentaire, et souhaitant intervenir ponctuellement selon les besoins du site et ses disponibilités.
Vous serez formé(e) aux procédures spécifiques du site afin d’être rapidement opérationnel(le) lors de vos interventions. Une formation est prévue au mois d’octobre afin de vous permettre de maîtriser l’ensemble des missions et consignes du poste.
Vos missions
Accueil physique
- Accueillir les visiteurs et intervenants extérieurs avec professionnalisme
- Contrôler les identités et les autorisations d’accès
- Prévenir les collaborateurs de l’arrivée de leurs visiteurs
- Orienter les visiteurs et les livreurs vers les services concernés
- Gérer la délivrance des badges et les accès au site
Gestion administrative
- Mettre à jour les fiches visiteurs et les informations d’identité
- Assurer le suivi des entrées et sorties
- Gérer les prêts de casiers de sécurité
- Maintenir un espace d'accueil organisé et professionnel
Standard téléphonique
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme
- Identifier les demandes et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés
- Prendre et transmettre les messages
- Respecter la confidentialité des informations
Gestion des situations d’urgence
- Réceptionner les alertes via le téléphone dédié
- Transmettre les informations aux équipes concernées
Appliquer et déclencher les procédures d’urgence conformément aux consignes du site
Organisation de la mission
Le/la backup intervient en remplacement des agents titulaires, principalement en cas d’absence, de congés ou d’indisponibilité ponctuelle.
Formation prévue : octobre 2026
Cette formation permettra de découvrir l’environnement du site, les outils, les procédures d’accueil et les consignes de sécurité nécessaires à la prise de poste.
Horaires possibles
Les horaires habituels des agents titulaires sont :
- 06h00 – 12h45
- 12h45 – 19h30
Les interventions du/de la backup seront réalisées en fonction des besoins de remplacement et de ses disponibilités.
Si vous recherchez une activité complémentaire et souhaitez rejoindre un dispositif de remplacement avec une formation préalable, ce poste peut vous correspondre.
Profil recherché
- Sens de l’accueil et excellent relationnel
- Rigueur et sens de l’organisation
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bonne élocution et aisance téléphonique
- Maîtrise des outils informatiques
- Disponibilité
- Anglais correct
Une première expérience en accueil, standard ou contrôle d’accès est appréciée.
#J-18808-Ljbffr
Agent d'accueil en entreprise f/h (24) in Bergerac employeur : Byblos GROUP
Chez Byblos Human Security, nous valorisons l'humain au cœur de notre mission. En tant qu'Agent de Sécurité à Lille, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique où l'écoute et le soutien sont primordiaux, favorisant ainsi votre épanouissement professionnel. Nous offrons des opportunités de développement personnel et une culture d'entreprise axée sur la confiance et le respect, garantissant que chaque collaborateur se sente valorisé et engagé dans son rôle.
