En un coup d'œil
- Missions: Organiser les livraisons de gaz et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Butagaz, acteur majeur du Gaz Liquide en France depuis 90 ans.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail d'équipe.
- Autres infos: Développe tes compétences dans un secteur en pleine croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et contribue à un service essentiel.
- Qualifications: Compétences en logistique et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : gaz en bouteille et en citerne, gaz naturel, électricité, granulés de bois, photovoltaïque.
Description du Poste
Pour soutenir les ambitions de développement de notre filiale Butagaz à Votre Service (BaVS) basée près de Béziers, nous recrutons un Dispatcheur.
Mission
Sous la responsabilité du Responsable des Opérations (RO), vous assurez l’organisation des livraisons de bouteilles de gaz en garantissant la satisfaction client, l’optimisation des coûts et le respect strict des règles HSE et réglementaires. Vous intervenez au cœur de la chaîne logistique, avec un rôle clé dans la performance opérationnelle et la qualité de service.
Objectifs du Poste
- Garantir la qualité et la fiabilité des livraisons
- Optimiser les tournées de transport
- Assurer le suivi administratif des opérations
- Garantir la satisfaction client
- Sécuriser les encours clients
- Contribuer à la performance globale de l’activité
Missions Principales
- Relation client & gestion des commandes
- Accueil téléphonique des clients et partenaires professionnels
- Renseignement sur les produits et délais
- Prise de commandes et coordination avec les équipes commerciales
- Validation des données clients et gestion des priorités
- Contribution active à la satisfaction client
- Organisation & dispatch des livraisons
- Planification des tournées sur 10 secteurs géographiques
- Optimisation des tournées en fonction des stocks, consommations et contraintes terrain
- Gestion des transporteurs (fret interurbain et de proximité)
- Transmission quotidienne des listes de livraison
- Coordination des chargements avec les dépôts
- Gestion des aléas opérationnels et mise en place de solutions alternatives
- Suivi administratif & documentaire
- Réception, contrôle et enregistrement des bons de livraison (BL)
- Participation à la digitalisation des BL
- Suivi des stocks sur les dépôts et l’agence (Colombiers)
- Garantir la traçabilité des opérations
- Gestion financière & encours clients
- Contrôle du crédit client
- Vérification des règlements
- Relances des impayés
- Coordination avec la Direction Administrative et Financière
- Pilotage & amélioration de la performance
- Suivi des indicateurs de performance (coût/UB, qualité de service…)
- Contribution à l’optimisation des coûts de transport
- Participation à l’amélioration continue des processus logistiques
- Reporting régulier auprès du RO
- Animation du réseau de transporteurs et des chauffeurs-livreurs
Responsabilités Transverses
- Veiller au respect strict des règles HSSE et du code de la route
- Assurer la conformité avec la réglementation transport (ADR, social transport)
- Être force de proposition sur l’optimisation des plans de transport
- Se positionner comme donneur d’ordre vis-à-vis des transporteurs
Interlocuteurs Clés
- Responsable des Opérations (hiérarchique)
- Front Office (commandes clients)
- Chefs de dépôt (logistique et chargements)
- Transporteurs et exploitants
- Chauffeurs-livreurs
- Direction Générale & DAF filiale
Principaux Défis
- Maîtriser rapidement un modèle logistique complexe
- Gérer une activité en forte croissance
- Faire preuve de réactivité face aux aléas opérationnels
- Maintenir un haut niveau de rigueur et de fiabilité
- Atteindre et maintenir un coût cible <= 6,50 €/UB
Répartition du Temps
- Prise de commandes : 60 %
- Organisation transport : 15 %
- Management des tournées : 15 %
- Suivi de la performance : 10 %
Profil recherché
Formation initiale ou expérience requise : Bac + 2 avec entre 3 ans et 5 ans d’expérience
Qualités recherchées
- Sens des responsabilités
- Autonomie
- Organisation et rigueur
- Réactivité
- Esprit d’équipe
- Empathie et sens du service client
Valeur ajoutée du Poste
- Impact direct sur la satisfaction client
- Contribution à la performance économique
- Optimisation des flux logistiques
- Amélioration continue des process
#J-18808-Ljbffr
Dispatcheur F/H employeur : BUTAGAZ
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée au cœur de l'Occitanie, où chaque conseiller clientèle joue un rôle clé dans la fidélisation de nos clients. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel, ainsi que des avantages attractifs tels que des commissions sur les ventes et une voiture de fonction, garantissant ainsi une expérience enrichissante et motivante pour nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Dispatcheur F/H
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme BUTAGAZ.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez BUTAGAZ. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Dispatcheur F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez BUTAGAZ.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de Dispatcheur F/H.
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez BUTAGAZ. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de Dispatcheur F/H chez BUTAGAZ. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez BUTAGAZ
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise BUTAGAZ. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
