Description de l'entreprise
Notre client est une entreprise française innovante spécialisée dans les infrastructures de recharge rapide destinées aux flottes de véhicules électriques (camions, bus et véhicules utilitaires). Elle conçoit des solutions intégrant à la fois le matériel, les logiciels et les services d'exploitation afin d'accompagner la transition vers une mobilité décarbonée. En forte croissance et présente à l'international, elle ambitionne de devenir un acteur de référence de la recharge rapide pour les mobilités lourdes grâce à une technologie propriétaire et une forte culture de l'innovation.
Description générale du poste
Rattaché(e) au Directeur Exploitation, vous êtes le garant du bon fonctionnement des infrastructures de recharge déployées chez les clients. Véritable référent technique, vous accompagnez les clients dès la mise en service des stations puis assurez leur exploitation au quotidien afin de garantir un niveau de disponibilité supérieur à 99 %. Vous pilotez les interventions, coordonnez les différents acteurs internes et externes et contribuez à l'amélioration continue des produits et des processus dans un environnement innovant et en pleine expansion européenne.
Principales missions et responsabilités
- Réaliser les mises en service des stations de recharge sur site.
- Configurer les services digitaux selon les besoins des clients.
- Former les utilisateurs à l'exploitation des infrastructures.
- Superviser à distance les stations et assurer leur disponibilité.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance.
- Organiser les interventions de maintenance préventive et corrective.
- Suivre les interventions et assurer la traçabilité dans les outils (CRM, GMAO, ticketing...).
- Gérer les pièces détachées et coordonner les prestataires techniques.
- Intervenir ponctuellement sur site pour des diagnostics complexes.
- Participer aux astreintes du service Exploitation.
- Garantir le respect des indicateurs de performance (KPI) et des règles de sécurité.
- Réaliser des revues de performance avec les clients en collaboration avec les équipes commerciales.
- Participer à l'amélioration continue des méthodes d'exploitation et à l'évolution des produits.
#J-18808-Ljbffr
Ingénieur Exploitation H/F – IRVE in Paris employeur : Bureau des Talents
Rejoindre notre entreprise en tant que Business Development Manager à Salaise-sur-Sanne, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque employé est valorisé. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement dynamique et la possibilité de construire votre propre équipe tout en développant des relations solides avec nos clients. Avec un salaire compétitif et des projets stimulants dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence dans le développement de notre activité.
