En un coup d'œil
- Missions: Gérer les changements ITIL et assurer la conformité des processus.
- Entreprise: Entreprise innovante spécialisée dans la gestion des services informatiques.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Possibilités d'évolution de carrière dans un cadre stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et impactez le pilotage opérationnel avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 en informatique et connaissance des outils ITSM.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Overview
Dans le cadre de l’expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d’applications.
Au sein de l’équipe Service Now, vous aurez pour rôle d’assurer la Gestion des changements (ITIL Change Management), la Conformité IT et d’être Garant des processus ITIL.
Vous êtes diplômé d'un Bac+5 en informatique, gestion des systèmes d’information ou équivalent.
- Framework ITIL v4. Certification ITIL v4 souhaitée
- Les outils ITSM (Service Now, Jira, etc.).
- Les environnements de développement applicatif (Dev Ops, CI/CD).
- La sécurité informatique et la conformité réglementaire.
Votre force de proposition, adaptabilité et curiosité seront de réels atouts à la réussite de vos missions.
Responsibilities
- Gestion des changements (Change Management ITIL)
- Piloter le processus de gestion des changements selon les bonnes pratiques ITIL.
- Analyser, évaluer et approuver les demandes de changement (RFC).
- Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board).
- Assurer la traçabilité, la documentation et le reporting des changements.
- Minimiser les risques et les impacts sur les services IT.
- Conformité IT (Compliance IT)
- Veiller au respect des normes internes et externes (ISO 27001, RGPD, etc.).
- Collaborer avec les équipes sécurité et juridique pour garantir la conformité de l’application.
- Mettre en place des contrôles et audits réguliers.
- Rédiger et maintenir les politiques et procédures de conformité.
- Garant des processus ITIL
- Définir, documenter et améliorer les processus ITIL liés au développement de l’application (Change, Release, Incident, Problem, etc.).
- Former et accompagner les équipes projet sur les bonnes pratiques ITIL.
- Assurer la cohérence entre les processus ITIL et les pratiques Dev Ops/agiles.
- Suivre les indicateurs de performance des processus et proposer des axes d’amélioration.
Qualifications complémentaires
- Les environnements de développement et Dev Ops / CI/CD.
- La sécurité informatique et la conformité réglementaire.
- La capacité à proposer des améliorations et à s’adapter rapidement.
- Postes et opportunités associées
- PMO – Directeur des projets RSE et Filières d’Exception (H/F)
- CHEF DE PROJET SENIOR SECURISATION AD/ENTRA ID (H/F)
- Strategic Project Manager - Stage de 6 mois - Paris - F/H/X
- PMO – Pilote budgétaire et contractuel (F/H)
- Change Manager 2-5 ans d'expérience - Freelance
- Directeur de missions transformation F/H - Pôle Organisation
- STAGE - Assistant program manager F1 (H/F)
- Consultant senior en Change Management F/H - Paris
- #J-18808-Ljbffr
Change Manager ITIL employeur : Brink's France
Brink's France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et le développement personnel sont au cœur de notre culture. En tant que Chargé d'Affaires Formation B2B, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à des projets significatifs qui impactent directement nos clients. Située dans un cadre stimulant, notre entreprise valorise la diversité et encourage un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, rendant chaque journée de travail enrichissante et motivante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Change Manager ITIL
✨Réseautage avec des pros de la conformité
Plongeons dans des groupes LinkedIn et forums dédiés à la conformité et à la gestion des risques ! C'est l'endroit idéal pour échanger des conseils, découvrir des offres de freelance et peut-être croiser des opportunités cachées sur des projets à venir.
✨Montre ton expertise
En tant que freelance dans la conformité, mets en avant tes compétences via un portfolio en ligne ou des articles de blog où tu expliques des concepts complexes. Partager tes analyses sur des cas pratiques peut vraiment te positionner comme un expert dans le domaine et attirer des clients potentiels.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Inscris-toi sur des plateformes qui connectent les freelances à des projets dans le secteur de la conformité, comme Malt ou Upwork. Pense à optimiser ton profil avec des mots-clés pertinents pour que les entreprises te trouvent facilement.
✨Postule directement à Brink's France
Si Brink's France propose des projets freelance, ne te gêne pas pour postuler directement sur leur site ! On sait que beaucoup d'entreprises privilégient les candidatures spontanées, alors fais le premier pas et montre-leur comment tu peux les aider.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Change Manager ITIL
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expertise en conformité:Pour un rôle en conformité et gestion des risques, montre bien tes compétences dans les réglementations et les normes pertinentes. Mentionne tout certificat que tu as obtenu et toute expérience passée en rapport avec des audits ou des évaluations de risques.
Explique ton approche en gestion des risques:Dans ta candidature, détaille spécifiquement ta méthode de gestion des risques. Quelles techniques utilises-tu ? Quels outils ? Cela permet de prouver que tu es capable et que tu as déjà pensé à des solutions concrètes pour des problématiques similaires.
Portfolio, c'est le must !:Pour une candidature freelance, un bon portfolio est crucial. Partage des exemples de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux où tu as mis en place des procédures de conformité ou simplement des analyses de risques, cela peut vraiment faire la différence.
Sois clair sur tes tarifs et ta disponibilité:Quand tu postules pour un contrat freelance chez Brink's France, n'hésite pas à mentionner tes tarifs et quand tu es disponible. Ça montre que tu es proactif et que tu sais gérer ton activité, ce qui est essentiel dans le monde freelance.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Brink's France
✨Maîtrise des outils de gestion des risques
Pour un rôle en conformité et gestion des risques, assure-toi d'avoir une bonne connaissance des outils de gestion des risques tels que RiskWatch ou Archer. Prépare-toi à parler de projets spécifiques où tu as utilisé ces outils pour analyser ou gérer des risques.
✨Cas pratiques et scénarios de conformité
Attends-toi à des questions sur des scénarios de conformité. Par exemple, on pourrait te demander comment tu traiterais un cas de non-conformité. Prépare quelques études de cas de ton expérience passée où tu as identifié des risques et mis en place des solutions.
✨Valorise ton portfolio et ton expertise
En tant que freelance, il est essentiel de présenter ton portfolio de manière convaincante. Prépare des exemples clairs de tes réalisations passées, en mettant l’accent sur comment tu as généré de la valeur pour tes clients précédents. Sois prêt à expliquer pourquoi ton approche est unique et efficace.
✨Mets en avant ta flexibilité et ton adaptabilité
Comme freelance, tu dois démontrer que tu es adaptable et capable de travailler dans différents environnements. Partage des histoires où tu as dû t'ajuster rapidement à des changements de réglementation ou à des attentes clients, tout en maintenant des standards élevés de conformité.
