En un coup d'œil
- Missions: Coordonne une équipe pour optimiser les opérations et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Bridgestone, leader mondial dans le secteur des pneus et solutions de mobilité.
- Avantages: Formation continue, environnement inclusif, équilibre vie pro/perso et opportunités de carrière.
- Autres infos: Travaille dans un cadre hybride et international, avec des projets passionnants.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et impacte le secteur de la mobilité avec des solutions innovantes.
- Qualifications: Diplôme Bac+3/Bac+5 et expérience en service client ou gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
- INSTANTANE DU POSTE
- Type d'emploi: Hybride
- Type de contrat: À durée indéterminée
- Temps plein / Temps partiel: Temps plein
- Succursale France, étab Rungis, FR
- QUI SOMMES-NOUS
Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est situé à Bruxelles, en Belgique, opèrent collectivement en tant que région stratégique « Bridgestone West ».
Cette région répond aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique.
BSAM et BSEMEA sont des filiales de Bridgestone Corporation, dont le siège social est situé au Japon.
Bridgestone et ses filiales développent, fabriquent et commercialisent une vaste gamme de produits et de solutions de Bridgestone, Firestone et de marques associées pour répondre aux besoins d'un large éventail de clients et d'industries.
À PROPOS DU RÔLE
Le Cooridnateur Flottes F/H In Market EBS dirigera une équipe locale chargée de soutenir les opérations commerciales et de garantir le respect des accords de niveau de service (SLA).
Ce rôle s'articule autour du maintien d'un contact étroit avec les clients, de la gestion de la documentation juridique et contractuelle, et de la supervision des processus administratifs liés aux solutions de flotte.
Le/la coordinateur(trice) veillera à l'exactitude, à la ponctualité et à la qualité de toutes les activités internes et orientées client.
- Responsabilités principales
- Coordination d'équipe
- Diriger et encadrer une équipe de spécialistes In Market EBS, en veillant à l'atteinte des objectifs de performance et des niveaux de service
- Coordonner la répartition de la charge de travail et la planification des ressources pour soutenir les opérations quotidiennes et les cycles de reporting mensuels au sein de son équipe
- Animer régulièrement des réunions d'équipe, des évaluations de performance et des sessions de formation afin de favoriser le développement et l'engagement
- Servir de point d'escalade pour les problèmes clients complexes et en assurer la résolution rapide
- Gestion des contrats et de la documentation
- Assister l'équipe commerciale dans la rédaction, la révision et la validation des détails des contrats, y compris les clauses commerciales et financières
- Coordonner les signatures internes et clients à l'aide d'outils numériques
- Assurer la conformité avec les exigences légales locales et les politiques de l'entreprise
- Rassemblez toute la documentation nécessaire à l'activation des nouveaux clients
- Assurer le suivi correct de tous les contrats au sein de l'organisation (KAM, délégués commerciaux, auditeurs techniques, administration des ventes, équipe financière, équipe juridique, centre de services partagés, marketing, etc.)
- Fixation des prix et préparation des propositions
- Assister l'équipe commerciale dans la préparation des propositions techniques et commerciales pour les clients flotte Garantir une approche harmonisée pour l'ensemble des différents contrats
- Fournir et mettre à jour tous les modèles pertinents (matrices, listes de prix IPC, contrats, présentations)
- Gestion des données de flotte & des systèmes
- S'assurer que les données de référence des contrats de flotte (Fleet Contract Master Data) dans Fleetbridge sont toujours mises à jour et exactes
- Superviser la gestion des fiches de travail (Fleet Worksheets) et garantir l'exactitude des données
- Prendre en charge la documentation et les processus nécessaires à la facturation PPK et aux réclamations pour pneumatiques endommagés
- Lancer et suivre les saisies et reportings BIIP pour approbation
- Analyse de performance & Reporting
- Préparer et calculer le volume et la marge par flotte
- Consolider le reporting des requêtes et veiller aux bons flux d'approbation
- Suivre les KPI liés à l'activité flotte, aux charges à payer sur fiches de travail ouvertes, aux retards des prestataires de services, etc.
- Responsable de l'optimisation des contrats : analyse du P&L, proposition de pistes d'action pour améliorer le résultat d'exploitation et l'excellence d'exécution
- Référent(e) / Champion(ne) des systèmes
- Déployer de nouveaux outils et former les revendeurs/concessionnaires ainsi que la force de vente aux systèmes Bridgestone Solutions Business
- Fournir une assistance technique (installation des appareils, résolution des problèmes de réseau/connexion, etc.)
- Analyser les problèmes et demandes d'amélioration (côté client) et faire remonter les besoins aux équipes projets européennes
- Piloter la configuration des nouveaux clients et partenaires dans tous les systèmes (liés aux contrats de flotte)
Qualifications Et Compétences
- Requises
- Diplôme universitaire (Bac+3/Bac+5) en commerce, économie ou domaine similaire
- 3 à 5 ans d'expérience en service client, administration des ventes ou gestion d'équipe
- Connaissance des systèmes CRM / de gestion de tickets (ex. Freshdesk, Salesforce)
- Capacité démontrée à mobiliser les parties prenantes et à gérer le changement
- Anglais courant
- Expérience des systèmes de gestion de flotte
- Souhaitées
- Diplôme universitaire (Bac+3/Bac+5) en commerce, économie ou domaine similaire
- 3 à 5 ans d'expérience en service client, administration des ventes ou gestion d'équipe
- Connaissance des systèmes CRM / de gestion de tickets (ex. Freshdesk, Salesforce)
- Capacité démontrée à mobiliser les parties prenantes et à gérer le changement
- Expérience des systèmes de gestion de flotte
- Systèmes et outil
- Fleetbridge
- SAP S4/Hana
- Power BI
- Sales Force
- CE QUE NOUS OFFRONS
- Une expérience d'intégration positive et engageante pour assurer une transition en douceur au sein de notre équipe.
- L'occasion de se développer et de grandir, grâce à des formations et à un mentorat régulier.
- Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
- Un environnement de travail véritablement mondial, dynamique et stimulant.
- L'agilité et l'efficacité entre vie professionnelle et vie privée et votre bien-être à long terme.
- Une équipe diversifiée et inclusive.
Nous nous engageons à créer une culture encore plus inclusive qui fait progresser l'équité, embrasse l'individualité et aide nos coéquipiers, nos clients et nos communautés de plus en plus diversifiés à prospérer, en offrant des opportunités égales en matière d'emploi.
Cela signifie que tous les candidats à un emploi et les membres du personnel bénéficieront d'un traitement égal et que nous ne ferons pas de discrimination fondée sur le sexe, l'état civil, l'origine ethnique, la couleur, la nationalité, l'origine nationale, le handicap, l'orientation sexuelle, la religion ou l'âge.
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Coordinateur Flottes F/H in Rungis employeur : Bridgestone EMEA
Bridgestone est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement de travail dynamique et inclusif à Mérignac. Avec des opportunités de développement professionnel grâce à des formations et un mentorat régulier, l'entreprise valorise la créativité et l'innovation tout en s'engageant dans des activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Rejoindre Bridgestone, c'est faire partie d'une mission plus large visant à rendre la mobilité plus sûre et durable pour les générations futures.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Coordinateur Flottes F/H in Rungis
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Coordinateur Flottes F/H chez Bridgestone EMEA. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Coordinateur Flottes F/H in Rungis
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Bridgestone EMEA.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Bridgestone EMEA spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Bridgestone EMEA
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Bridgestone EMEA.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Bridgestone EMEA.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Bridgestone EMEA. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
