Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) - Senior in Paris

Chez Brevo, nous ne construisons pas seulement un CRM. Grâce à notre technologie, nous aidons des millions d'organisations à établir des relations durables avec leurs clients. Nos outils sont intuitifs, puissants et conçus pour évoluer avec chaque ambition. Nous offrons aux entreprises une vue claire du parcours client, afin qu'elles puissent se concentrer sur ce qui compte : la connexion.

En tant que B Corp certifiée, nous sommes fiers de croître avec un objectif, engagés à respecter des normes élevées d'impact social et environnemental, et pas seulement de performance. Aujourd'hui, plus de 500 000 entreprises dans 180 pays - des ONG comme Amnesty International aux grandes marques comme Carrefour, eBay, Louis Vuitton et Michelin - font confiance à Brevo pour engager leurs audiences, simplifier la complexité et obtenir des résultats.

Au sein de Brevo, le département Finance veille à ce que l'entreprise dispose en permanence des ressources financières nécessaires à son développement. Il garantit que la croissance de l'entreprise reste durable et rentable. L'administration des ventes joue un rôle clé dans la gestion de trois défis majeurs pour son portefeuille client :

• Gestion des relations clients (axe facturation)
  • Clarifier le modèle de facturation de Brevo et répondre aux demandes concernant les termes contractuels, les prix et les factures.
  • Soutenir les ventes dans la résolution des litiges de facturation ; signaler proactivement les erreurs de facturation, les factures impayées ou les dépassements de budget aux clients et aux équipes de vente.
  • Gérer le suivi administratif des bons de commande, contrats et POs.
  • Enregistrer et gérer les abonnements d'entreprise ; émettre des factures manuelles selon les termes du contrat, les services fournis et les grilles tarifaires.
  • Soutenir la clôture mensuelle en préparant la liste des factures/notes de crédit à émettre (1er de chaque mois), en veillant à ce que les revenus reconnus correspondent aux services fournis.
  • Surveiller les paiements en souffrance en utilisant les données de l'équipe comptable.
• Collecte de fonds
  • Exécuter la collecte de fonds : surveiller, prioriser et suivre les comptes en retard par email, téléphone et autres canaux (y compris les alertes générées par IA) pour réduire les créances en souffrance et améliorer le flux de trésorerie.
  • Résoudre et atténuer les risques : résoudre les litiges de paiement et négocier des plans de paiement avec les ventes, le service client, les finances et les opérations ; anticiper les risques et traiter les causes profondes des retards ; gérer les procédures d'insolvabilité et soumettre des réclamations si nécessaire.
• Amélioration continue des processus
  • Améliorer continuellement les processus et outils de facturation et de collecte, proposer des améliorations, rester à jour sur les solutions de pointe, rejoindre des groupes de travail sur l'efficacité et construire des agents IA et des tableaux de bord KPI pour automatiser le travail et suivre la performance.
  • Intégrer de nouveaux clients dans le processus de facturation ; aider à l'entrée des PO, à la collecte et au suivi budgétaire.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Qui vous êtes :

• Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans un rôle d'administration des ventes.
• Expertise dans les processus de facturation et de facturation.
• Expérience avec les systèmes et outils de facturation.
• Solide connaissance financière et comptable.
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire.
• Rigoureux et orienté vers les détails.
• Communicateur efficace et joueur d'équipe.
• Adaptable et réactif face aux priorités changeantes.

Pourquoi les gens aiment travailler chez Brevo :

• Un lieu pour grandir, ensemble : Rejoignez une équipe internationale dans un bureau lumineux et collaboratif situé dans un quartier dynamique.
• Avantages pratiques pour un équilibre quotidien : jours RTT, remboursement de 50 % des transports publics, package de mobilité durable et chèques-repas quotidiens (€12,50/jour).
• Apprentissage à chaque étape : Accès à des cours d'anglais et à plus de 155 000 cours sur Udemy, ainsi qu'une forte culture interne de partage des connaissances et de soutien.
• Flexibilité pour la vie : Un cadre de travail adapté au télétravail, un budget pour soutenir votre espace de travail à domicile et une assistance à la relocalisation pour les talents internationaux.
• Bien-être qui fonctionne : Soins de santé privés de premier ordre (70 % couverts), congé de 6 semaines pour le second parent, temps supplémentaire si votre enfant est malade et a besoin de vous, et plusieurs services liés à la prévention, la santé et le bien-être personnel et professionnel sur la plateforme Welii.
• Une culture qui se soucie : Des voyages inter-bureaux aux événements réguliers d'équipe, il existe de nombreuses façons de se connecter au-delà de votre quotidien. Vous trouverez également des communautés actives sociales, écologiques et LGBTQIA+, ainsi que des avantages du comité d'entreprise via Leeto, tout cela pour soutenir ce qui compte pour vous, à l'intérieur et à l'extérieur du travail.

Qui que vous soyez, d'où que vous veniez, si ce rôle vous parle, nous serions ravis de vous entendre.