En un coup d'œil
- Missions: Rejoins une équipe dynamique pour développer des solutions innovantes en intelligence numérique.
- Entreprise: Brainstack, une entreprise IT ukrainienne en pleine croissance.
- Avantages: Travail hybride, formation professionnelle, et un environnement de travail convivial.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière et participation à des projets sociaux.
- Pourquoi ce job: Impacte directement l'expérience utilisateur avec des technologies modernes.
- Qualifications: Expérience en support IT et compétences en administration système requises.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Привіт, ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія. Якщо ти шукаєш простір можливостей для постійного масштабування і любиш задачі із зірочкою — тоді тобі до нас. Тут ти знайдеш виклики, які допоможуть реалізувати твої амбіції, створити профітні бізнеси без ілюзій і перетворити ідеї на успішні IT-продукти. А команда тебе завжди підтримає і не залишить наодинці з челенджами.
У нашому портфоліо — mobile- та web-застосунки і сервіси з мільйонною аудиторією, що охоплюють різні ніші: Health & Wellness, Mental Health, Astrology, AI, Utilities, Parental Control. А також розвиваємо власний R&D-центр.
Шукаємо Helpdesk / System Administrator у команду, що розвиває напрямок Data Intelligence. Команда розробляє сервіси здебільшого у сфері data search & intelligence, які допомагають користувачам знаходити інформацію, перевіряти дані та отримувати додаткові інсайти через спеціалізовані онлайн-інструменти. Наразі продукти працюють повністю у web-форматі, орієнтовані на глобальний B2C-ринок.
Що на тебе чекає:
- Можливість приєднатися до продукту на ранньому етапі розвитку та масштабувати його разом із командою;
- Високий рівень свободи у прийнятті рішень - твої ідеї та ініціативи матимуть реальний вплив на результат;
- Використання AI-інструментів і сучасних технологій для автоматизації процесів;
- Робота в стабільній продуктовій компанії, яка одночасно масштабує успішні продукти та запускає нові;
- Реальний вплив на користувацький досвід співробітників і безперервність бізнес-процесів;
- Можливість прокачати технічну експертизу та вирости в напрямках IT Ops / DevOps / Security.
Про тебе:
- Маєш досвід роботи на позиції Helpdesk / IT Support / Service Desk Engineer від 1 року;
- Впевнено розумієшся на Windows 10/11 та macOS на рівні адміністрування користувача;
- Орієнтуєшся в базових принципах роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
- Маєш досвід роботи з системами управління користувачами — Active Directory або аналогами; Google Workspace / Microsoft 365 буде перевагою;
- Розумієш принципи інформаційної безпеки: робота з паролями, MFA, доступами, мінімальні права (least privilege);
- Маєш досвід роботи з тикет-системами (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice тощо);
- Маєш базові навички роботи з командним рядком (Windows / macOS / Linux);
- Готовий працювати за процесами, SLA та швидко навчатися.
Про твої задачі:
- Повний цикл onboarding/offboarding користувачів: видача та повернення доступів, техніки, акаунтів, архівація даних;
- Діагностика та вирішення інцидентів (робочі станції, доступи, ПЗ);
- Адміністрування облікових записів та доступів в AD/SSO;
- Базове системне адміністрування серверів та інфраструктурних сервісів під менторством senior-адміністратора з поступовим розширенням зони відповідальності;
- Наповнення бази знань: написання статей у wiki на основі закритих тікетів за структурою «симптом → діагностика → рішення → коли ескалювати»;
- Аналіз повторюваних інцидентів та ініціація системних покращень;
- Участь у тестуванні та вдосконаленні внутрішніх інструментів.
Твій шлях до позиції:
[HR Interview > Tech Interview> Final Interview > (Reference Check) > Job Offer]
Щоб зосередитись на головному та реалізовувати свій потенціал – важливо мати зручні умови. Тому ми подбали про все: від можливостей для зростання до речей, які просто роблять щоденну роботу комфортнішою.
Щоб зростати:
- Ми підтримуємо твої амбіції і прагнення до нового: розвиваємо лідерів у нашій Brainstack Leadership School – авторській системі навчання для менеджерів;
- покриваємо професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;
- якщо без іноземної мови ніяк – компенсуємо і її;
- оплачуємо участь у профільних конференціях, івентах і мітапах;
- надаємо доступ до електронної бібліотеки;
- і не забуваємо про регулярний перформанс-рев’ю, щоб бачити твій прогрес.
Щоб працювати комфортно:
- Маєш усе для фокусу на головному: гібридний формат, де ти обираєш, як працювати – ремоут чи з офісу;
- pet-friendly офіс у центрі Києва, відкритий 24/7;
- сніданки та перекуси в офісі;
- сучасна техніка;
- працевлаштування через ФОП;
- конкурентна винагорода, що відповідає твоїм навичкам і досвіду.
Щоб залишатися в ресурсі:
- Піклуємося не лише про результати: 21 день відпустки та вихідні на національні свята;
- 100% оплачувані лікарняні;
- медичне страхування після випробувального терміну;
- щоквартальні тимбілдинги;
- внутрішні клуби за інтересами (Running Club, Booking Club, Cooking Club);
- підтримка колег та їхніх рідних, які служать в ЗСУ;
- участь у соціальних проєктах;
- програма амбасадорів.
Відчуваєш фомо-синдром? Приходь у Brainstack та реалізовуй свій потенціал.
P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.
Helpdesk / System Administrator (Digital intelligence) employeur : Brainstack
Brainstack est un employeur exceptionnel qui offre un environnement dynamique et stimulant pour les professionnels du marketing produit, en particulier dans le secteur de l'astrologie. Avec un fort accent sur la croissance personnelle et professionnelle, nous proposons des opportunités de formation continue, un soutien à l'innovation et une culture d'équipe collaborative qui valorise chaque contribution. Situé au cœur de Kiev, notre bureau moderne et pet-friendly, ainsi que nos avantages tels que des congés payés et des événements d'équipe réguliers, font de Brainstack un lieu de travail idéal pour ceux qui cherchent à réaliser leur potentiel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Helpdesk / System Administrator (Digital intelligence)
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Brainstack.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Brainstack y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Brainstack de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Brainstack ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Helpdesk / System Administrator (Digital intelligence)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Brainstack en tant que Helpdesk / System Administrator (Digital intelligence). Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Brainstack
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
