En un coup d'œil
- Missions: Gère la relation clients et assure l'onboarding des nouveaux partenaires.
- Entreprise: Bourse Direct, un acteur clé dans le secteur financier.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail en équipe.
- Autres infos: Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Impacte directement la satisfaction client dans un secteur en pleine évolution.
- Qualifications: Formation bac+3 en finance ou gestion, expérience en relation clients requise.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Activités Principales
- Au sein de Direct Securities vous aurez en charge les activités ci-dessous :
- Assurer l’onboarding des nouveaux clients
- Assurer la gestion administrative et la relation clients avec la clientèle professionnelle (sociétés de gestion, CGP-CIF, apporteurs d’affaires…)
- Répondre aux interrogations et demandes d’informations par mail et par téléphone
- Trouver les solutions aux problèmes auxquels peuvent être soumis les interlocuteurs dans l’utilisation du site et des outils mis à leur disposition sur internet
- Informer les partenaires sur les contrats signés
- Informer les clients sur les différents sujets liés aux marchés financiers, au fonctionnement de leurs comptes
- Contribuer à l’amélioration et aux évolutions des process en vue de garantir la satisfaction des clients
- Contrôler la mise en place des process
- Traitement de la facturation
- Participer aux événements clients en lien avec le portefeuille dédié
Compétences Requises
- Formation bac+3 minimum dans les domaines de la finance ou de la gestion de patrimoine
- Expérience significative dans la gestion de la relation clients (banque, assurance, prestataire de services en investissements…) sur des fonctions de Middle-Office
- Parfaite maitrise du fonctionnement des marchés financiers, de la réglementation en vigueur
- Une aisance avec les outils informatiques
- Qualités relationnelles
- Très bon rédactionnel
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Certification AMF
- Sens de l’analyse et de la synthèse
- Rigueur, réactivité, curiosité et sens des priorités
- Connaissance des marchés financiers
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Chargé(e) de Clientèle Professionnelle (H/F) employeur : Bourse Direct SA
Rejoindre notre entreprise financière à Paris, c'est intégrer un environnement dynamique où la rigueur et la réactivité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre de travail collaboratif et des avantages compétitifs qui favorisent l'épanouissement de nos employés. En tant que Gestionnaire Back Office OPCVM, vous serez au centre de nos opérations, contribuant directement à notre succès tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence et l'innovation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de Clientèle Professionnelle (H/F)
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Bourse Direct SA. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Bourse Direct SA. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de Clientèle Professionnelle (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Bourse Direct SA et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Bourse Direct SA. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Bourse Direct SA
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Bourse Direct SA s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Bourse Direct SA que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
