En un coup d'œil
- Missions: Transformez chaque visite en une expérience client mémorable et fluide.
- Entreprise: Boulanger, un leader de l'électroménager engagé pour un commerce humain.
- Avantages: Rémunération compétitive, primes, formations et remises sur produits.
- Autres infos: Opportunités d'évolution interne et impact durable avec un forfait mobilité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à un projet magasin significatif.
- Qualifications: Expérience en service client et sens du contact relationnel.
Le salaire estimé est compris entre 22400 - 22400 € par an.
Depuis 70 ans, notre collectif de 8 000 collaborateurs passionnés accompagnent et réinventent le quotidien des Français. Bien plus qu’un leader de l'électroménager, avec 220 magasins et notre plateforme digitale, nous faisons mieux que vendre : nous rendons service. Nous nous engageons pour un commerce plus humain, responsable porté par des valeurs fortes : être Pro grâce à nos expertises, Simple en restant accessible, et Sympa en cultivant la bonne humeur ! Plus qu'une enseigne, rejoignez une entreprise où l’on vient pour apprendre, grandir et réussir ensemble. Boulanger : Plaisir partagé !
Envie d’apporter votre expertise et d'offrir une réelle expérience client ? Au cœur du service client, vous transformez chaque visite en une expérience mémorable et fluide. De l’accueil jusqu’à l’après-vente, vous apportez un accompagnement sans couture et construisez une relation de confiance durable avec le client.
Prenez plaisir dans votre quotidien et :
- Créez une expérience client personnalisée : Vous êtes le premier sourire du magasin. Par l’accueil et l’optimisation de la disponibilité produits, vous créez une solution adaptée à l’usage réel du client. En maîtrisant la gestion des flux et de l’encaissement, vous garantissez une expérience fluide et sans couture.
- Transformez chaque besoin en solution : En véritable commerçant, vous écoutez et rassurez. Vous accompagnez le client de son entrée jusqu’à l’après-vente en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Grâce à vous, chaque client repart avec le projet qui lui ressemble !
- Accompagnez à toutes les étapes : Vous faites de chaque imprévu une possibilité. Grâce à votre sens de l’analyse et votre orientation solution, vous diagnostiquez les besoins, assurez le SAV et résolvez les demandes avec pédagogie.
Chez vous, on apprécie :
- Votre parcours dans le commerce : Votre expérience, idéalement en service client, a confirmé votre plaisir à accompagner les clients et votre volonté d'offrir la meilleure expérience en magasin.
- Votre sens du service client : Votre aisance relationnelle vous permet de créer un contact immédiat et chaleureux. Vous savez fluidifier le parcours de vos interlocuteurs grâce à votre sens de l'organisation et votre réactivité.
- Votre esprit commerçant : Votre empathie et votre curiosité vous permettent de comprendre rapidement les besoins de vos clients pour proposer des solutions qui leur correspondent vraiment.
- Votre impact et votre engagement : Grâce à votre esprit d'analyse et votre calme face aux imprévus, vous créez du lien. Votre pédagogie et votre capacité à trouver une issue positive vous permettent de transformer chaque situation complexe en satisfaction et fidélisation client.
Vous l’aurez compris, chez Boulanger, nous ne faisons pas que vendre, nous rendons service. Nous vous proposons de rejoindre notre projet magasin et de développer votre potentiel au sein d’un collectif engagé !
Ce qui compte pour vous et aussi pour nous :
- Votre rémunération : Au-delà de votre rémunération fixe de 22 400 € sur 12 mois, vous bénéficiez d'un package complet avec une prime annuelle, un variable qui reflète vos résultats, des primes d'intéressement trimestrielles et semestrielles ainsi que la participation.
- Votre évolution : Accès à notre catalogue de formations (e-learning et présentiel) pour nourrir votre expertise. Ici, vous avez la possibilité d’apprendre et de grandir : 60 % de nos managers sont issus de l’évolution interne.
- Votre épanouissement : Faire partie d’un projet magasin global sur une mission qui a du sens et contribuer à des sujets qui vous animent (Fondation, tutorat, alternance...).
- Votre impact durable : Un forfait mobilité durable allant jusqu’à 500 € par an, si comme nous, vous adoptez un mode de transport vert.
- Avantages exclusifs : Profitez de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club + Boulanger.
Chez Boulanger, nous étudions chaque candidature sur la base des compétences et du potentiel. Nous sommes convaincus que chaque singularité enrichit notre collectif. Prenez plaisir à cultiver votre talent chez Boulanger et à le partager !
EXPERT SERVICE CLIENT - CDD H/F in Puget-sur-Argens employeur : BOULANGER
Boulanger est un employeur de choix, offrant un cadre de travail agréable et dynamique où l'épanouissement personnel et professionnel est au cœur de nos préoccupations. Avec des opportunités de développement de carrière, des formations complètes et un fort engagement en matière de responsabilité sociétale, nous encourageons nos employés à exprimer leur potentiel tout en contribuant à un monde meilleur. Rejoindre Boulanger, c'est intégrer une équipe bienveillante et passionnée, avec des projets variés qui stimulent la créativité et l'innovation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher EXPERT SERVICE CLIENT - CDD H/F in Puget-sur-Argens
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de BOULANGER
Assure-toi de postuler directement sur le site de BOULANGER. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que EXPERT SERVICE CLIENT - CDD H/F in Puget-sur-Argens
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez BOULANGER. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez BOULANGER
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez BOULANGER et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
