En un coup d'œil
- Missions: Transformez chaque visite en une expérience client mémorable et fluide.
- Entreprise: Boulanger, leader de l'électroménager avec une culture humaine et responsable.
- Avantages: Rémunération compétitive, primes, formations et remises exclusives sur les produits.
- Autres infos: Opportunités de carrière et impact durable avec un forfait mobilité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à un service client exceptionnel.
- Qualifications: Expérience en service client et sens du commerce.
Le salaire estimé est compris entre 22400 - 22400 € par an.
Depuis 70 ans, notre collectif de 8 000 collaborateurs passionnés accompagnent et réinventent le quotidien des Français. Bien plus qu’un leader de l'électroménager, avec 220 magasins et notre plateforme digitale, nous faisons mieux que vendre : nous rendons service. Nous nous engageons pour un commerce plus humain, responsable porté par des valeurs fortes : être Pro grâce à nos expertises, Simple en restant accessible, et Sympa en cultivant la bonne humeur ! Plus qu'une enseigne, rejoignez une entreprise où l’on vient pour apprendre, grandir et réussir ensemble. Boulanger : Plaisir partagé !
Envie d’apporter votre expertise et d'offrir une réelle expérience client ? Au cœur du service client, vous transformez chaque visite en une expérience mémorable et fluide. De l’accueil jusqu’à l’après-vente, vous apportez un accompagnement sans couture et construisez une relation de confiance durable avec le client.
Prenez plaisir dans votre quotidien et :
- Créez une expérience client personnalisée : Vous êtes le premier sourire du magasin. Par l’accueil et l’optimisation de la disponibilité produits, vous créez une solution adaptée à l’usage réel du client. En maîtrisant la gestion des flux et de l’encaissement, vous garantissez une expérience fluide et sans couture.
- Transformez chaque besoin en solution : En véritable commerçant, vous écoutez et rassurez. Vous accompagnez le client de son entrée jusqu’à l’après-vente en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Grâce à vous, chaque client repart avec le projet qui lui ressemble !
- Accompagnez à toutes les étapes : Vous faites de chaque imprévu une possibilité. Grâce à votre sens de l’analyse et votre orientation solution, vous diagnostiquez les besoins, assurez le SAV et résolvez les demandes avec pédagogie.
Chez vous, on apprécie :
- Votre parcours dans le commerce : Votre expérience, idéalement en service client, a confirmé votre plaisir à accompagner les clients et votre volonté d'offrir la meilleure expérience en magasin.
- Votre sens du service client : Votre aisance relationnelle vous permet de créer un contact immédiat et chaleureux. Vous savez fluidifier le parcours de vos interlocuteurs grâce à votre sens de l'organisation et votre réactivité.
- Votre esprit commerçant : Votre empathie et votre curiosité vous permettent de comprendre rapidement les besoins de vos clients pour proposer des solutions qui leur correspondent vraiment.
- Votre impact et votre engagement : Grâce à votre esprit d'analyse et votre calme face aux imprévus, vous créez du lien. Votre pédagogie et votre capacité à trouver une issue positive vous permettent de transformer chaque situation complexe en satisfaction et fidélisation client.
Vous l’aurez compris, chez Boulanger, nous ne faisons pas que vendre, nous rendons service. Nous vous proposons de rejoindre notre projet magasin et de développer votre potentiel au sein d’un collectif engagé !
Ce qui compte pour vous et aussi pour nous :
- Votre rémunération : Au-delà de votre rémunération fixe de 22 400 € sur 12 mois, vous bénéficiez d'un package complet avec une prime annuelle, un variable qui reflète vos résultats, des primes d'intéressement trimestrielles et semestrielles ainsi que la participation.
- Votre évolution : Accès à notre catalogue de formations (e-learning et présentiel) pour nourrir votre expertise. Ici, vous avez la possibilité d’apprendre et de grandir : 60 % de nos managers sont issus de l’évolution interne.
- Votre épanouissement : Faire partie d’un projet magasin global sur une mission qui a du sens et contribuer à des sujets qui vous animent (Fondation, tutorat, alternance...).
- Votre impact durable : Un forfait mobilité durable allant jusqu’à 500 € par an, si comme nous, vous adoptez un mode de transport vert.
- Avantages exclusifs : Profitez de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club + Boulanger.
Chez Boulanger, nous étudions chaque candidature sur la base des compétences et du potentiel. Nous sommes convaincus que chaque singularité enrichit notre collectif. Prenez plaisir à cultiver votre talent chez Boulanger et à le partager !
EXPERT SERVICE CLIENT - CDI TEMPS PARTIEL H/F employeur : BOULANGER
Boulanger est un employeur de choix, offrant un cadre de travail agréable et dynamique où l'épanouissement personnel et professionnel est au cœur de nos préoccupations. Avec des opportunités de développement de carrière, des formations complètes et un fort engagement en matière de responsabilité sociétale, nous encourageons nos employés à exprimer leur potentiel tout en contribuant à un monde meilleur. Rejoindre Boulanger, c'est intégrer une équipe bienveillante et passionnée, avec des projets variés qui stimulent la créativité et l'innovation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher EXPERT SERVICE CLIENT - CDI TEMPS PARTIEL H/F
✨Profite des réseaux locaux
Dans le secteur des services de nettoyage, les réseaux locaux jouent un rôle clé. Rejoins des groupes Facebook ou des forums de ta ville où les professionnels du nettoyage et les clients se rencontrent. Ça peut être une super opportunité pour te faire connaître et découvrir des offres d'emploi pas encore publiées !
✨Visite les entreprises en personne
N’hésite pas à faire un tour dans les entreprises de nettoyage locales. Les postes à temps partiel se remplissent souvent rapidement, donc une visite en personne peut vraiment faire la différence. Parle aux responsables, présente-toi et exprime ton envie de travailler avec eux !
✨Sois actif dans les plateformes de recherche d'emploi
Utilise des sites dédiés à l'emploi où les entreprises de nettoyage affichent leurs annonces. Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Pôle Emploi, et mets bien en avant ta disponibilité et tes compétences spécifiques qui pourraient faire la différence pour des postes à temps partiel.
✨Pense au bouche-à-oreille
Fais savoir à ton entourage que tu cherches un job à temps partiel dans le nettoyage. Le bouche-à-oreille dans ce secteur est souvent très efficace ! Parfois, simplement demander à des amis ou des connaissances peut mener à des opportunités d'emploi incroyables.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que EXPERT SERVICE CLIENT - CDI TEMPS PARTIEL H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le nettoyage:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager ce qui te plaît dans le secteur du nettoyage. Que ce soit l'idée de rendre des espaces propres et agréables ou de contribuer au bien-être des autres, montre-nous que tu es motivé par le travail et que tu comprends l'impact de tes efforts.
Mentionne ton expérience et tes certifications:Si tu as des expériences passées dans le nettoyage ou des certificats comme le Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) dans les services de nettoyage, assure-toi de les inclure dans ton CV. Cela nous aide à évaluer ta compétence et ton engagement envers la qualité du service.
Soigne la présentation de ton CV:Un CV clair et bien structuré est essentiel! Comme tu postules pour un poste à temps partiel, mets en avant tes disponibilités et ta flexibilité. On veut savoir quand tu es disponible pour travailler et à quel point tu peux t'adapter à divers horaires.
Utilise notre site pour postuler:N'oublie pas de soumettre ta candidature directement sur notre site BOULANGER. C'est super important pour nous d'avoir toutes les candidatures au même endroit et ça rend le processus beaucoup plus fluide, alors n'hésite pas!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez BOULANGER
✨Maîtrise des outils de nettoyage
Assure-toi de connaître les différents outils et produits de nettoyage. Les recruteurs chez BOULANGER pourraient te poser des questions sur les techniques spécifiques ou des scénarios de nettoyage que tu as déjà rencontrés, alors sois prêt à partager tes expériences.
✨Attention aux détails
Dans le secteur du nettoyage, l’attention aux détails est cruciale ! Prépare quelques exemples concrets où tu as dû être minutieux dans ton travail. Cela montrera à BOULANGER que tu es une personne sur qui ils peuvent compter pour un travail bien fait.
✨Flexibilité et motivation
Pour un poste à temps partiel, mets en avant ta flexibilité concernant les horaires. Les entreprises de nettoyage comme BOULANGER ont souvent des horaires variables, alors fais-leur savoir que tu es prêt à t'adapter et que tu es motivé par l’idée de faire partie d'une équipe dynamique.
✨Montre ton esprit d'équipe
Le travail en équipe est souvent vital dans les services de nettoyage. Prépare-toi à discuter de tes expériences passées où tu as collaboré avec d'autres personnes pour atteindre des objectifs communs. Cela va aider BOULANGER à voir que tu es une personne qui sait travailler en synergie avec les autres.
