Prada Group Team Manager Paris

Fondé en 1913 en Italie, le groupe Prada repose sur une tradition d'excellence et une vision d'innovation. Le groupe, leader mondial dans le secteur du luxe, opère dans plus de 45 pays avec les marques PRADA, Miu Miu, Versace, Church's, Car Shoe et Luna Rossa, et compte des employés de plus de 100 nationalités.

Résumé du poste : En tant que Team Manager, vous jouerez un rôle clé dans le succès de notre magasin en priorisant la gestion et le développement de l'équipe. Vos principales responsabilités incluent la direction, la formation et le coaching de votre équipe, la conduite proactive à l'atteinte des objectifs de vente, et l'assurance d'une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités :

• Gestion de l'équipe : Prendre en charge la direction, le soutien et le développement de votre équipe pour qu'elle atteigne son plein potentiel tout en inspirant une culture d'excellence, de travail d'équipe et de croissance.
• Excellence de la performance : Amener votre équipe à dépasser les objectifs KPI tout en contribuant au succès global du magasin.
• Conversations de performance : Collaborer avec le Responsable du magasin pour mener des discussions régulières sur la performance, analyser les résultats et créer des plans d'action.
• Retour d'information et développement : Motiver et soutenir votre équipe avec des retours d'information et du coaching constants.
• Formation axée sur le client et le produit : Former votre équipe sur tous les aspects concernant le parcours client, le clienteling, le storytelling et la connaissance des produits.
• Acquisition de talents : Participer à l'identification, au recrutement et à l'intégration de nouveaux talents.
• Environnement de travail positif : Créer un environnement de travail positif et harmonieux.

Développement client et commercial :

• Gestion optimisée du point de vente : Maximiser les opportunités commerciales par une gestion efficace du point de vente.
• Expérience client : Inspirer votre équipe à offrir une expérience client supérieure.
• CRM et clienteling : Contribuer à améliorer la performance du magasin grâce à des initiatives de CRM et de clienteling.
• Expansion de la base de clients : Identifier proactivement des opportunités pour engager de nouveaux clients.
• Service après-vente : Offrir aux clients une expérience unique, y compris le processus de service après-vente.

Soins des produits et respect des directives :

• Soins exemplaires des produits : Assurer que l'équipe opère avec le plus haut niveau de soin et de respect pour le produit.
• Respect des politiques : Assurer la conformité stricte avec toutes les politiques et procédures.

Performance de catégorie :

• Suivi de la performance : Surveiller la performance des catégories assignées et proposer des plans d'action.
• Retour d'information collaboratif : Collaborer avec les équipes de merchandising pour offrir des retours efficaces sur les produits.
• Merchandising visuel : Collaborer avec l'équipe de merchandising visuel pour maximiser le potentiel des catégories.
• Organisation de la réserve : Collaborer avec l'équipe des opérations pour assurer une structure et une disposition optimales.

Rejoindre notre entreprise signifie travailler dans un environnement créatif et international, avec des équipes motivées par la curiosité et la quête de l'excellence. Le moteur de notre succès est l'importance et la valeur que nous accordons au talent et à la passion de nos collaborateurs, favorisant ainsi leur propre croissance professionnelle. Le groupe Prada promeut un environnement de travail inclusif, garantissant l'égalité des chances pour tous les candidats, quelle que soit leur origine.