Réceptionniste H/F CDI 35H/semaine - H/F
Saint-Nazaire
Éléments nécessaires pour postuler
L'entreprise
Le groupe GHP HOTELS recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe d'un de ses établissements dans le cadre d’un CDI à temps plein (35h/semaine).
- un vrai week-end de repos par mois (Samedi + Dimanche) + 1 samedi et/ou un dimanche par mois
À propos du poste
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous :
- Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu'ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-reputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c'est non négociable !
- Optimisez le planning et ainsi le chiffre d'affaires de l'hôtel en assurant la promotion de nos chambres, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA, dans l'idée de réaliser de magnifiques "complets" ! Un complet = une prime !
- Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées.
- Portez les engagements de l'établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte tout récemment ! - Appliquez avec précision l'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition et serez formé en doublon de shift.
- Service du petit déjeuner ou effectuez un shift de nuit (de manière très exceptionnelle), et uniquement en cas d'absence ponctuelle d'un membre de l'équipe de nuit ne vous fait pas peur, être polyvalent au quotidien est le secret de notre métier.
Profil recherché
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais
- Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe
- La maitrise de l'anglais est un plus
Caractéristiques du poste
Infos de l'offre
Publiée le 06/10/2026 CDI Temps plein Samedi Dimanche Débutant accepté Permis non obligatoire Bac
À définir suivant profil
Prise de poste
Dès que possible
Prime de completMutuelle1 week end par mois1 samedi et/ ou un dimanche par mois
#J-18808-Ljbffr
Réceptionniste H/F CDI 35H/semaine - H/F in Saint-Nazaire employeur : Best Western France
Rejoindre Best Western® Hotels & Resorts, c'est intégrer un groupe d'hôtels indépendants qui valorise l'hospitalité et le bien-être de ses collaborateurs. Situé à Colombes, notre environnement de travail est convivial et inclusif, offrant des opportunités de développement professionnel et des avantages sociaux attractifs tels qu'une mutuelle prise en charge à 100%, des RTT, et la possibilité de télétravail. Nous nous engageons à créer un cadre épanouissant où chaque talent peut s'épanouir et contribuer à une aventure collective ambitieuse.
