Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Fondé en 2009, cet hôtel 3 étoiles combine confort et loisirs, en faisant une destination attrayante pour :
- Les touristes en quête de détente et bien-être
- Les visiteurs explorant la région de Retz et la côte atlantique
- Les clients en transit cherchant un séjour agréable avec services de relaxation
Localisation stratégique : La position à mi-chemin entre Nantes (métropole) et Pornic (station balnéaire) en fait un point d'étape idéal pour les touristes de passage.
Cet établissement, créé il y a plus de 15 ans, offre une expérience de séjour agréable alliant hébergement confortable et loisirs relaxants.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles.
Missions principales :
- Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ
- Gérer les réservations et les annulations via le logiciel de réservation
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel (piscine, spa, bar)
- Assurer le bon fonctionnement de la réception 24h/24
- Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme
- Gérer la caisse et les paiements
- Promouvoir les services additionnels (spa, restaurant, bar)
- Débarrasser et redresser le petit-déjeuner
- Maintenir une atmosphère chaleureuse et professionnelle
- Gérer le suivi des débiteurs et des impayés
- Collecter, analyser et traiter les commentaires clients
- Assurer le remplacement en cas d'absence du personnel de chambre :
- Passer l'aspirateur et serpillère dans l’accueil et partie commune
Profil recherché
- Excellente présentation et sens du service client
- Aisance relationnelle et capacité d'écoute
- Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière et de réservation (obligatoire)
- Anglais parlé souhaité
- Disponibilité (y compris weekends et jours fériés)
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Polyvalence et flexibilité pour couvrir d'autres postes si nécessaire
- Rigueur administrative pour le suivi des clients et des avis
Compétences requises
Assidu et Ponctuel courtois souriante
Caractéristiques du poste
Infos de l'offre
Publiée le 14/10/2026 CDI Temps plein Samedi Dimanche Temps partiel Débutant accepté Permis non obligatoire CAP / BEP
À définir suivant profil
Prise de poste
Dès que possible
1h de spa offert pour 2 pers/moisaccès à au CE BestWestern (plus de 6 mois d'ancienneté)
#J-18808-Ljbffr
réceptionniste - H/F in Port-Saint-Père employeur : Best Western France
Rejoindre Best Western® Hotels & Resorts, c'est intégrer un groupe d'hôtels indépendants qui valorise l'hospitalité et le bien-être de ses collaborateurs. Situé à Colombes, notre environnement de travail est convivial et inclusif, offrant des opportunités de développement professionnel et des avantages sociaux attractifs tels qu'une mutuelle prise en charge à 100%, des RTT, et la possibilité de télétravail. Nous nous engageons à créer un cadre épanouissant où chaque talent peut s'épanouir et contribuer à une aventure collective ambitieuse.
