En un coup d'œil
- Missions: Assister les utilisateurs de logiciels RH et résoudre leurs problèmes par téléphone.
- Entreprise: Berger-Levrault, leader des solutions logicielles en France et à l'international.
- Avantages: Télétravail 2 jours/semaine, RTT, mutuelle, titres restaurant et prime de vacances.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des opportunités de mobilité interne et un CSE actif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un numérique accessible et sécurisé.
- Qualifications: Bac+2 en RH ou paie avec 2-3 ans d'expérience en gestion des ressources humaines.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
- Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
- Informations générales
- Télétravail : 2 jours par semaine
💸 Rémunération annuelle
- Nature du contrat : Temps complet
- 🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)
Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.
Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.
Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.
Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.
Vous rejoignez le Service Clientsdu Pôle Collectivités , afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs dela gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humainesgrands comptes .
Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurslogiciels, sur des domaines fonctionnels et techniques.
Vos principalesmissionssont les suivantes
- Assurerl’ assistance aux utilisateurs par téléphone.
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements .
- Contribuer àl’ enrichissement de la base de connaissancesd’incidents .
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
- Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.
- Vous avez un niveau
Bac+2 ou équivalent en RH ou paie.
- Vous justifiez de
2 à 3 ans d'expérience minimum en gestion des ressources humaines ou en gestion de la paie.
- Vous manipulez avec aisance l’outil informatique .
- Vous avez un sens développé du service clients et vous faites preuve d’aisance dans la relation téléphonique.
- Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables.
- Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe et votre personnalité enthousiaste.
Aux cotés d' Adeline , la responsable d'équipe, vous intégrerez une team composée de 40 personnalités différentes mais complémentaires réparties dans notre belle région, entre les sites de Mauguio (34) et d' Arpaillargues (30) .
- Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
- Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
- Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
- Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !
1 - Postulez via notre espace candidat.
2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.
3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité.
Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux.
Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques.
Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.
4 - En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.
L’idée ?
Que chaque échange soit utile, bienveillant et constructif, et que vous repartiez toujours avec un feedback.
5 - Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive 👍ou non👎.
- Recruteuse
- : Alice DELEBARRE , Talent Acquisition Partner
N e lai s sez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès mainten ant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!
Nous nous engageons à
- Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap.
Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
- Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
- Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité
Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.
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Support Logiciel RH — Télétravail 2j/sem & Service Client in Mauguio employeur : Berger-Levrault
Berger-Levrault est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Labège. Avec des opportunités de télétravail, des RTT généreux, et une forte culture d'accompagnement et de développement personnel, les collaborateurs peuvent s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur public et parapublic. De plus, l'engagement envers la diversité et l'inclusion assure que chaque voix est entendue et valorisée au sein de l'équipe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Support Logiciel RH — Télétravail 2j/sem & Service Client in Mauguio
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Support Logiciel RH — Télétravail 2j/sem & Service Client chez Berger-Levrault. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Support Logiciel RH — Télétravail 2j/sem & Service Client in Mauguio
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Berger-Levrault.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Berger-Levrault spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Berger-Levrault
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Berger-Levrault.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Berger-Levrault.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Berger-Levrault. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
