En un coup d'œil
- Missions: Traitez les tickets et résolvez les problèmes techniques liés au Cloud.
- Entreprise: Groupe innovant dans le domaine de l'automatisation Cloud.
- Avantages: Travail flexible, collaboration avec des experts et opportunités d'apprentissage.
- Autres infos: Environnement technique stimulant avec des possibilités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et transformez le support Cloud avec vos compétences.
- Qualifications: Expérience en support Cloud et compétences analytiques requises.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Je recherche un
EXPERT CLOUD IBM rigoureux, organisé et méthodique, avec une bonne capacité d'analyse et une expérience dans le domaine du support Cloud.
La connaissance de l'environnement Cloud et de l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) est un plus.
Contexte : Au sein du groupe "automation lab" vous travaillerez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opéré par l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et/ou de l'IBM Cloud Automation et Air Flow sur le cloud On PREM comme sur l'IBM Cloud .
Vous collaborerez étroitement avec les équipes pour résoudre les blocages et assurer un suivi efficace des demandes.
Vous serez donc amené à travailler avec toute la Factory (Linux, windows, x86, IKS, ...) les équipes data base, ICD, les équipes sécurité, etc afin d'identifier les root cause sur les blocages des demandes.
Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission
- Mission et Responsabilités
- Suivi des demandes du portail Cloud : IBM Cloud (Cloud dédié)
- Traitement des Incidents Clients - Accompagnement Client sur le suivi des incidents.
- Suivi des blocages des demandes via l'orchestrateur; savoir les expliquer, les corréler aux différentes incidents.
savoir les analyser , les catégoriser et les dispatcher aux bonnes équipes pour les résoudre et travailler de façon conjointe avec IBM (ouvrir des cases à IBM, les challenger, ....). - Documentation des anomalies rencontrées; documenter les Mode OP.
Connaissance BPM (orchestrateur IBM Cloud) (IBM Business Automation). Connaissance environnement Cloud - Environnement technique
Vous travaillerez avec les outils et technologies suivants
- Cloud IBM et orchestrateur (Terraform, Schematics)
- Ansible
- Python
- Toolchain, Gitlab
- Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory, IKS, Kubernetes
- Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, Open SSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, My SQL
- SFM
- SCCM
- #J-18808-Ljbffr
EXPERT CLOUD IBM (IT) / Freelance in Paris employeur : BEEZEN
BEEZEN est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un fort accent sur l'innovation technologique, les employés bénéficient d'une culture d'entreprise axée sur le développement personnel et le partage des connaissances. Rejoindre BEEZEN, c'est intégrer une équipe passionnée où chaque contribution compte et où le bien-être des employés est une priorité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher EXPERT CLOUD IBM (IT) / Freelance in Paris
✨Construis ton portefeuille en ligne
En tant que consultant freelance en IT, un portfolio solide est crucial. Montre tes projets passés, les technologies que tu maîtrises et les résultats que tu as obtenus. Pense à créer un site web bien soigné pour que les clients potentiels puissent voir ce que tu sais faire.
✨Rejoins des communautés IT
Les forums spécialisés et les meetups tech sont des lieux parfaits pour se faire connaître dans le secteur du conseil IT. Engage-toi dans des discussions en ligne, partage tes connaissances et n’hésite pas à participer à des événements locaux pour créer des contacts qui pourraient mener à de nouvelles opportunités.
✨Utilise les plateformes de freelancing
Inscris-toi sur des plateformes comme Malt ou Upwork, où les entreprises cherchent souvent des consultants IT. Crée un profil attractif qui met en avant tes compétences et tes expériences, et attentivement consulte les nouvelles offres qui correspondent à ton expertise.
✨Sois proactif avec BEEZEN
Si tu vises une collaboration avec BEEZEN, n’hésite pas à leur proposer directement des solutions à des problèmes qu'ils rencontrent. Montre que tu es motivé et que tu souhaites vraiment contribuer à leur succès. Un message bien tourné peut parfois faire la différence et te donner un coup d’avance.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que EXPERT CLOUD IBM (IT) / Freelance in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant votre expertise technique:Dans le cadre d'un poste de conseil IT, il est essentiel de démontrer votre expertise dans des technologies précises. Parlez des projets sur lesquels vous avez travaillé, des outils que vous maîtrisez et des méthodologies que vous appliquez. Cela montrera à BEEZEN que vous avez les compétences pratiques nécessaires pour le rôle.
Montrez vos réalisations concrètes:En tant que freelance, votre portfolio est votre atout majeur. Ajoutez des études de cas ou des projets spécifiques qui soulignent comment vous avez résolu des problèmes complexes pour vos clients. Cela donne une réelle valeur ajoutée à votre candidature et aide BEEZEN à visualiser votre impact potentiel.
Parlez de votre approche client:Dans le conseil IT, la relation avec le client est primordiale. Dans votre lettre de motivation, évoquez votre approche pour comprendre les besoins des clients et comment vous assurez leur satisfaction tout en livrant des solutions adaptées. Cela montre que vous êtes non seulement un expert technique, mais aussi un bon communicant.
Soyez transparent sur vos tarifs et disponibilité:Pour un rôle freelance, il est important d'être clair sur vos attentes financières et votre disponibilité. Indiquez vos taux horaires ou de projet et vos périodes disponibles dans votre candidature. Cela facilitera le processus de décision pour BEEZEN et établira un bon point de départ pour la discussion.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez BEEZEN
✨Mets en avant ton expertise technique
Pour un rôle dans le conseil IT, c'est crucial de montrer ta maîtrise des outils et technologies spécifiques à ce domaine. Prépare-toi à discuter des projets passés où tu as utilisé des plateformes comme AWS, Azure, ou des méthodologies comme Agile. Ça montre que tu ne es pas qu’un consultant, mais un véritable expert technique.
✨Sois prêt à résoudre des cas pratiques
Attends-toi à des études de cas où on te demandera de trouver des solutions à des problèmes concrets. Prépare quelques scénarios typiques du conseil IT et réfléchis à comment tu pourrais les aborder, car cela prouvera ta capacité à t'adapter aux besoins des clients.
✨Présente ton portfolio comme un pro
En tant que freelance, ton portfolio est ton meilleur atout. Prépare-toi à le présenter de manière convaincante, en mettant en avant les résultats concrets que tu as obtenus pour tes clients précédents. Si possible, amène des exemples tangibles, comme des études de cas ou des témoignages.
✨Anticipe les questions sur tes tarifs
En freelance, il est souvent nécessaire de discuter de tes tarifs pendant l'entretien. Sois prêt à justifier tes honoraires en exposant la valeur ajoutée que tu peux offrir à BEEZEN. Prépare quelques comparaisons avec le marché pour être à l'aise dans cette discussion.
