Réceptionniste F/H

L'entreprise Le Grand Hôtel de Courtoisville, maison du groupe Beautiful Life Hotels, à quelques pas de la mythique plage du Sillon, a ouvert ses portes en décembre 2025, offrant à Saint-Malo une nouvelle adresse de caractère, où se rencontrent raffinement, sérénité et art de vivre. Fondée en 1906, cette maison emblématique renaît aujourd’hui à travers une rénovation complète et propose 63 chambres, dont de spacieuses suites avec terrasse. Le décor revisite avec élégance l’esprit Art Déco tout en rendant hommage à l’âme malouine et à l’histoire du lieu.

Le Spa du Courtoisville, avec sa piscine, son sauna et sa tisanerie ouverte sur la nature, invite à une parenthèse de bien‑être apaisante, idéale pour se ressourcer au rythme des marées.

Votre mission :

• Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour de nos clients, en leur offrant un accueil attentionné, fluide et personnalisé.

Ce Que Vous Ferez Au Quotidien :

• Accueillir chaque client avec bienveillance, l’accompagner dans ses premiers pas au sein de l’hôtel, et lui présenter nos services, activités et expériences.
• Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention et efficacité, pour garantir une satisfaction totale.
• Assurer la gestion de la caisse et des clefs de service, en toute rigueur et responsabilité.
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant, en lien avec l’équipe commerciale et opérationnelle.
• Maintenir une communication fluide avec tous les services de l’hôtel (étages, restaurant, spa, direction…), afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et à l’élégance de l’accueil, à toute heure de la journée.
• Être à l’écoute des retours clients, faciliter les départs, et laisser une dernière impression aussi belle que la première.

Profil recherché :

• Vous êtes naturellement souriant(e), à l’écoute, et avez à cœur d’offrir un accueil personnalisé à chaque client.
• Vous avez le sens du service, de l’élégance et de la discrétion.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes à la fois avec calme et professionnalisme.
• Vous avez une bonne communication, à l’oral comme à l’écrit, et êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• Vous aimez travailler en équipe et jouer un rôle central dans le bon fonctionnement de l’hôtel.
• Vous êtes curieux(se), polyvalent(e) et aimez faire découvrir aux clients tout ce que la maison et ses environs ont à offrir.
• Vous avez envie de rejoindre une maison qui valorise la qualité de l’accueil, l’élégance des attentions et la sincérité des échanges.

Et Nous, Ce Que Nous Vous Offrons :

• Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée.
• Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels.
• Une tenue professionnelle fournie.
• Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente.
• Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution.
• Une politique de transport éco-responsable : Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun, Forfait mobilité durable si vous venez en vélo.
• Des avantages exclusifs : Remises dans les établissements du groupe BLH, Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année.
• Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion.

Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.