En un coup d'œil
- Missions: Diriger la stratégie commerciale et assurer la satisfaction des clients dans un hôtel prestigieux.
- Entreprise: Groupe Barceló, reconnu comme la meilleure entreprise de gestion hôtelière au monde.
- Avantages: Réductions sur les hôtels, assurance santé, et offres spéciales pour les employés.
- Autres infos: Opportunités de développement personnel et professionnel dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d'une histoire de succès international.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en direction d'hôtel et compétences en leadership.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).
Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms.
Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the 'Best Hotel Management Company in the World' award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector.
Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries.
These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory.
Do you want to be part of our story? Join our team!
Responsabilidades
Comercial
- Definir la estrategia comercial y de marketing
- Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad.
- Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online.
Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio.
- Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente.
- Tomar decisiones estratégicas de Yield Management.
Gestión financiera
- Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión.
Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo.
- Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks.
- Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento
Cliente
- Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución.
- Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente.
- Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio.
Equipo
- Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar.
Fomentar la toma decisiones con sus equipos.
Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía.
Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar.
- Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades.
- Gestionar las Relaciones Laborales - Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua.
Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos.
- Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento.
What are we looking for?
- Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel.
- Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).
- Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar.
- Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera.
- Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión.
- Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas.
Competencias y habilidades
- Liderazgo
- Gestión de equipos y desarrollo de personas
- Orientación al cliente
- Habilidades de comunicación
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades comerciales
- Orientación a resultados
- Capacidad analítica
Tus beneficios
- Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.
- Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
- Descuentos con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.
- Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
- Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.
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General Manager - Occidental Paris Levallois in Levallois-Perret employeur : BCLO Paris Levallois SAS
Rejoindre Barceló Hotel Group en tant que Chef(fe) de Cuisine, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation culinaire et le leadership. Situé dans un cadre hôtelier prestigieux en France, vous bénéficierez d'une culture de travail collaborative, d'opportunités de développement professionnel et d'un environnement où la créativité est encouragée. Avec des avantages tels que des formations continues et un soutien à la carrière, Barceló est un employeur de choix pour ceux qui cherchent à faire évoluer leur passion pour la gastronomie.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de BCLO Paris Levallois SAS
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher General Manager - Occidental Paris Levallois in Levallois-Perret
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez BCLO Paris Levallois SAS. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de General Manager - Occidental Paris Levallois.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que General Manager - Occidental Paris Levallois in Levallois-Perret
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, BCLO Paris Levallois SAS. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez BCLO Paris Levallois SAS
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez BCLO Paris Levallois SAS.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à BCLO Paris Levallois SAS que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
