Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.
À propos du poste
Vous aimez le contact client et vous avez le sens du service ? Rejoignez notre concession CITROËN de Granville en tant qu'Assistant(e) Accueil APV, véritable interface entre nos clients et l'atelier.
En tant qu'Assistant(e) Accueil APV, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client :
- Accueillir chaque client et qualifier précisément sa demande pour l'orienter vers le bon service
- Veiller à ce que les clients patientent dans les meilleures conditions
- Assurer le suivi client tout au long de la prestation
- Gérer l'administratif lié à l'activité : facturation, saisie des garanties, pointage des prises en charge
- Garantir la satisfaction client et veiller au respect des standards de qualité
- Poste à pourvoir en CDI
- Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi
- Rémunération : selon profil et expérience
Notre processus de recrutement :
- Un premier entretien avec le manager pour échanger sur vos attentes et les missions du poste
- Un second entretien pour finaliser vos conditions d'embauche.
Profil recherché
- Une première expérience sur un poste similaire est un plus
- Sens du relationnel et présentation soignée dans un contexte d'accueil client
- Sens du service client affirmé
- Réactivité et aisance relationnelle
- À l'aise avec les outils informatiques
Compétences requises
service client satisfaction rigueur
Infos de l'offre
Publiée le 14/08/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis non obligatoire Bac
À définir suivant profil
Prise de poste
Dès que possible
- Prime de participation
- CSE
- Carte Pluxee : Pour profiter pleinement de vos titres-restaurant
- Prime de cooptation : 1 000 EUR brut si l'un de vos contacts rejoint nos équipes
- Avantages collaborateurs : Remises exclusives sur l'achat ou la réparation de votre véhicule
- Site de billetterie
- Chèque cadeau en fin d'année
- Prime d'indication (apporteur d'affaire) : 70€ brut par affaire
- Action logement : Un accompagnement personnalise pour faciliter votre accès au logement
- Grace à notre collaboration avec IRP AUTO, bénéficiez de nombreux avantages sociaux et culturels : des réductions sur les voyages, une prise en charge partielle du cout des billets de spectacles ou de concerts, des activités sportives ... et bien d'autres encore.
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Assistante Après-Vente / APV - H/F employeur : Bayi
Renault Trucks Alençon est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture d'entreprise. En tant que Conseiller Commercial Véhicules Industriels, vous bénéficierez d'une formation complète, d'un véhicule de fonction et d'outils performants pour exceller dans votre rôle. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés et offrons des opportunités de croissance au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise technique et son engagement envers ses clients.
