En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les locataires et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Entreprise: BATIGERE, acteur majeur du logement social en France depuis 1985.
- Avantages: Engagement pour l'égalité, diversité et qualité de vie au travail.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement dynamique et inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui valorise la solidarité et l'humanité au quotidien.
- Qualifications: Compétences en gestion locative et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.
BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements. Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants. Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ». Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien!
Dans le cadre de votre fonction, vous aurez en charge les missions suivantes :
- En tant qu’interlocuteur référent sur votre parc de logements, vous avez pour mission de suivre, accompagner, informer vos locataires de leur entrée à leur sortie du logement, en prenant en compte leurs besoins et en apportant des réponses dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.
- ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DURANT LA VIE DANS LE LOGEMENT : Assurer le suivi des dossiers de la signature du bail à l’état des lieux de sortie, relancer et mettre à jour les informations locataires : coordonnées, assurance, situation familiale, etc., gérer la mise à jour des comptes clients (contrat, IBAN, SLS…) et des imputations diverses (caution, BIP, clés), enregistrer et suivre les demandes d’échange, mobilité ou mutation en lien avec les chargés de commercialisation.
- SATISFACTION CLIENTS ET QUALITE DE SERVICE : Garantir la traçabilité des échanges et la coordination avec les équipes internes, gérer et suivre les réclamations locatives, participer au traitement des troubles de voisinage, en lien avec les équipes Habitat, le chargé tranquillité/sécurité et l’AMLI, suivre et analyser les indicateurs qualité, mettre en œuvre les actions d’amélioration continue.
- QUITTANCEMENT ET RECOUVREMENT : Assurer la préparation du quittancement et suivre les encaissements, ajuster les dépôts de garantie en lien avec la facturation et la comptabilité, mettre à jour les dossiers suite à l’enquête SLS, mettre en œuvre les actions de prévention et les relances pour réduire les impayés précontentieux, en lien avec les partenaires (AMLI, gardiens…), préparer les commandements de payer, participer aux commissions locales d’impayés en lien avec le gestionnaire contentieux, assurer un reporting régulier des impayés, analyser les dossiers, proposer des actions adaptées, transmettre les dossiers nécessitant un traitement contentieux au gestionnaire contentieux.
CHARGEE / CHARGE DE GESTION LOCATIVE in Argenteuil employeur : BATIGERE
BATIGERE est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique au cœur d'Argenteuil et de l'Île-de-France. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations continues et des opportunités de progression de carrière, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet significatif qui impacte positivement la vie des locataires et des partenaires locaux.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHARGEE / CHARGE DE GESTION LOCATIVE in Argenteuil
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez BATIGERE.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez BATIGERE, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHARGEE / CHARGE DE GESTION LOCATIVE in Argenteuil
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre BATIGERE et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez BATIGERE.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez BATIGERE
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que BATIGERE soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez BATIGERE et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
