Responsable BU Services

Qui sommes-nous ? Batibig est une holding qui soutient notre réseau de plus de 90 entreprises, chacune spécialisée dans un métier du bâtiment (plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité, etc.). Nos filiales interviennent principalement sur des bâtiments collectifs, en dépannage et rénovation, pour des syndics de copropriété en Île-de-France et en Rhône-Alpes. En pleine croissance, Batibig assure les fonctions supports (RH, contrôle de gestion, administration et comptabilité, IT, etc.) pour faciliter le développement et l'efficacité de ses filiales. Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement dynamique, où réactivité, organisation et sens du service sont essentiels pour accompagner nos équipes. Nous recherchons des profils proactifs, capables de travailler dans un environnement agile en constante amélioration continue et de jouer un rôle clé dans l'accompagnement des filiales. Rejoindre Batibig, c’est participer activement à la croissance du groupe, avec de réelles opportunités d’évolution dans un cadre stimulant et en pleine expansion. Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter chaque candidature équitablement.

Vos missions :

• Responsable production services :
• Planification et gestion des commandes clients : Enregistrer les commandes dans l’ERP (mails, fax, courriers) et vérifier la conformité des documents associés ; Contrôler les informations et la planification des interventions dans le logiciel Silogism ; Planifier les interventions des équipes dans Silogism en fonction des besoins et des disponibilités ; Organiser la location des équipements nécessaires aux interventions (chariots, nacelles, bennes…) ; Informer les clients de la planification et des interventions à venir.
• Suivi des équipes et des effectifs : Vérifier les pointages des collaborateurs dans l’ERP, par salarié et par chantier ; Identifier les besoins en personnel, solliciter en priorité le service recrutement et, le cas échéant, effectuer les demandes d’intérim auprès des agences.
• Gestion des devis : Vérifier et finaliser la création des devis dans l’ERP à partir des demandes clients et des retours des équipes via Silogism.
• Gestion de la sous-traitance : Etablir les commandes de sous-traitance sur la base des devis validés ; Préparer et transmettre les demandes d’agrément au client ; Assurer le suivi des contrats de sous-traitance et des documents administratifs ; Vérifier la validité et la conformité des pièces administratives des sous-traitants ; notamment le PPSPS.
• Facturation : Etablir et transmettre les factures clients dans le respect des procédures internes.
• Gestion documentaire et relations clients : Assurer le classement et l’archivage des documents liés aux interventions (plans, PGC, rapports d’intervention, contrats, commandes, échanges mails…) ; Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et des interlocuteurs de la BU Service ; Assurer, plus généralement, le suivi administratif nécessaire au bon déroulement des interventions.
• Et plus généralement, mener à bien toute mission demandée par son supérieur hiérarchique.

Votre profil :

• Vous êtes organisé, rigoureux et savez gérer plusieurs tâches et priorités simultanément ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion/ERP ;
• Vous disposez de bonnes capacités de communication et appréciez le travail en équipe ;
• Vous êtes réactif, autonome et savez faire preuve d’initiative face aux imprévus ;
• Vous avez un bon sens du service et êtes à l’aise dans les échanges avec les clients, les équipes internes, les fournisseurs et les sous-traitants.