Rejoignez notre équipe d’experts passionnés !
- Assurer l’assistance à l’utilisation de l’ERP Divalto auprès de nos clients
- Gérer et organiser les demandes via notre outil interne
- Fournir une réponse aux demandes client via différents supports (mail, téléphone)
- Effectuer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution
- Garantir la communication et les relations avec les autres services de l’entreprise (commerce, opération…)
- Escalader, au besoin, les problématiques à l’éditeur
- Réaliser le reporting de votre activité
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Vous avez des compétences et des connaissances de l’écosystème et de la culture ERP
Votre capacité d’adaptation, votre polyvalence au niveau des sujets à traiter, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir cette mission et évoluer au sein de notre entreprise.
La connaissance de l’ERP Divalto est indispensable.
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative dans l’intégration et la maintenance d’ERP.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : entre 30000,00€ et 38 000,00€ par an selon expérience
Expérience exigée : 2 ans minimum dans l’intégration et/ou le support applicatif
Pourquoi choisir le Groupe Ténor ?
- La semaine de 4 jours
- Mutuelle avantageuse
- Télétravail possible
- Prévoyance
- Prime de vacances
- Comité d’entreprise
- Titres restaurant
Premier intégrateur Divalto et acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, le Groupe Ténor est en perpétuel développement et a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance.
Choisir le Groupe Ténor, c’est intégrer une entreprise avec de fortes ambitions et de l’engagement, qui place le bien-être de ses salariés au centre de ses préoccupations avec la mise en place de la semaine des 4 jours et la création de sa propre académie pour accompagner l’évolution de ses talents.
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure et souhaitez rejoindre une équipe d’experts passionnés ?
Le Groupe Ténor est fait pour vous !
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