Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements in Paris

En tant que Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements, vous assurez le traitement, le contrôle et le suivi des opérations dans le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et des délais interbancaires.

Vous contribuez à la fiabilité des moyens de paiement de la banque, à la maîtrise des risques opérationnels et à la qualité de service délivrée aux clients internes et externes.

Responsabilités principales :

1. Traitement des opérations

• Traiter les opérations de paiement (SEPA, international, monétique, EIC)
• Assurer le respect des cut-off et des délais interbancaires
• Garantir la bonne exécution et la sécurisation des flux
• Contribuer à la continuité de service via la polyvalence sur les flux

2. Suivi et gestion des incidents

• Identifier, analyser et traiter les incidents de paiement
• Gérer les rejets techniques et fonctionnels
• Suivre les contestations et litiges
• Escalader les anomalies complexes si nécessaire

3. Conformité et contrôle

• Appliquer les règles réglementaires et les procédures internes (DSP2, conformité bancaire)
• Participer aux contrôles permanents et aux dispositifs de maîtrise des risques
• Contribuer à la préparation des audits et au traitement des recommandations

4. Relation interne et externe

• Répondre aux demandes des clients internes, partenaires bancaires et correspondants
• Assurer une communication fluide avec les équipes Front Office et fonctions supports
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des interlocuteurs

5. Amélioration continue

• Proposer des améliorations des processus et des modes opératoires
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes
• Identifier les irritants opérationnels
• Participer aux projets d’évolution des outils et des flux

6. Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie selon les besoins de l’organisation

Profil recherché :

Formation et expérience

• Formation Bac +2/3 en banque, finance ou gestion
• Première expérience en back-office bancaire ou moyens de paiement appréciée
• Une expérience en environnement réglementé est un plus

Compétences techniques

• Bonnes connaissances des moyens de paiement
• Connaissance des circuits bancaires et des flux interbancaires
• Maîtrise des outils métiers (ex : SAB) et bureautiques

Compétences comportementales

• Rigueur et sens du détail
• Capacité d’analyse
• Respect des délais et sens des priorités
• Esprit d’équipe
• Fiabilité et sens des responsabilités

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Esprit entrepreneurial : chaque collaborateur est associé aux réflexions stratégiques et à leur mise en œuvre
• Projets variés & innovants : entre finance traditionnelle et innovation, place à l’agilité!
• Évolution & formation continue : opportunités d’apprentissage et parcours individualisés

Engagements forts

• Diversité & inclusion : actions pour l’égalité H/F, semaine du handicap

Marque employeur & QVCT

actions pour le bien-être au travail et amélioration continue des conditions de travail de nos collaborateurs

Culture d’entreprise dynamique

• Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagné de différentes activités!
• Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année
• Accord télétravail : une véritable souplesse dans votre organisation !

Package attractif

• RTT avantageux
• Tickets restaurant
• Mutuelle (90%) & prévoyance (100 %)
• CSE attractif (loisirs remboursés tous les ans, chèques cadeaux, chèques vacances…)
• Épargne salariale (CET, PEE, PERCO, abondements)

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien RH
• Visio avec le manager et la RH
• Entretien final avec la direction

Car nous privilégiens les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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