Type de recrutement : CDI Domaine de compétences : Services aux particuliers Ville : Le Havre Département : Seine-Maritime
Description du poste: RELATION AVEC LE PUBLIC Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, CRM, téléphone - permanence Thésée - et courrier) Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain Participer aux actions d’éducation financière des publics PROMOTION DES SERVICES Réaliser des tests de conjoncture
Profil recherché: Faire preuve d'aisance relationnelle Faire preuve de méthode et de rigueur Faire preuve d'esprit de synthèse Travailler en équipe Avoir le sens du service Connaissance des dispositifs d’inclusion financière Techniques des opérations bancaires et financières Connaissance des outils, logiciels spécifiques au métier Connaissance du traitement du surendettement Principaux aspects légaux et réglementaires de l'emploi ou capacité à les acquérir
Contacts :
- Michaël BENILSI, Directeur du Havre
- Laurence CASCARINO, GRH de Normandie
- Christel LEFEVRE, Adjointe à la GRH de Normandie
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées. Contactez nos ambassadeurs Myjobglasses Banque centrale française intégrée à l’Eurosystème, la Banque de France contribue à la stratégie monétaire, garantit la stabilité financière et offre des services à l’économie. Pour vivre une carrière unique, explorez nos métiers et dialoguez avec nos ambassadeurs.
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NORMANDIE - Chargé de relations avec les publics (H/F) in Le Havre employeur : Banque de France
La Banque de France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif au cœur de Paris. Avec un fort engagement envers la diversité et le développement professionnel, elle propose des opportunités de croissance pour ses employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre la DGSI, c'est intégrer une équipe multiculturelle où l'innovation et la collaboration sont au centre des projets stratégiques tels que la Monnaie Numérique de Banque Centrale Interbancaire.
