Relationship Banker - Maryland South Market (Evergreen)

Chez Bank of America, nous sommes guidés par un objectif commun : aider à améliorer la vie financière grâce à la puissance de chaque connexion. Nous le faisons en favorisant une croissance responsable et en répondant aux besoins de nos clients, collègues, communautés et actionnaires chaque jour. Être un excellent lieu de travail et offrir une culture de bienveillance est au cœur de notre démarche de croissance responsable. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif où chaque membre de l'équipe a l'opportunité de réussir, de construire une carrière et de contribuer à notre succès commun.

Cette fonction est responsable d'engager les clients dans le hall pour les éduquer et les aider à effectuer des transactions via des ressources en libre-service, telles que la banque mobile, la banque en ligne ou le guichet automatique. Les responsabilités clés incluent le traitement précis et efficace des transactions en espèces pour les clients selon les besoins.

Les attentes comprennent des conversations approfondies avec les clients pour acquérir une connaissance approfondie de leurs priorités financières et de vie, et connecter les clients aux solutions qui répondent à leurs objectifs financiers.

• Exécute la culture de risque de la banque et s'efforce d'atteindre l'excellence opérationnelle.
• Établit des relations avec les clients pour répondre à leurs besoins financiers.
• Suit les processus et directives établis dans ses activités quotidiennes pour faire ce qui est juste pour les clients et la banque, en respectant toutes les lois et réglementations applicables.
• Développe ses connaissances commerciales et son réseau en collaborant avec des experts en petites entreprises, prêts et investissements.
• Gère efficacement le trafic du centre financier, les rendez-vous et les appels sortants.
• Améliore l'expérience client.
• Gère les responsabilités liées aux espèces.

Qualifications requises :

• Est un auto-entrepreneur enthousiaste et très motivé avec une forte éthique de travail et un intense focus sur les résultats, agissant dans le meilleur intérêt du client.
• Collabore efficacement pour accomplir les tâches, en construisant et en entretenant de solides relations.
• Affiche passion, engagement et détermination à offrir une expérience qui améliore la vie financière de nos clients.
• Est confiant dans l'identification de solutions pour les nouveaux et anciens clients en fonction de leurs besoins.
• Communique efficacement et avec assurance et est à l'aise pour engager tous les clients.
• A la capacité d'apprendre et de s'adapter à de nouvelles informations et plateformes technologiques.
• Est confiant dans l'éducation des clients sur la façon d'effectuer des transactions bancaires simples via des technologies en libre-service.
• Applique de solides compétences en pensée critique et en résolution de problèmes pour répondre aux besoins des clients.
• Gère efficacement son temps et sa capacité.
• Se concentre sur les résultats tout en agissant dans le meilleur intérêt du client.
• Doit être capable de travailler les week-ends et/ou des heures prolongées, ce qui peut inclure des horaires dans n'importe quel centre financier situé à une distance raisonnable.

Qualifications souhaitées :

• Expérience dans les services financiers et connaissance de l'industrie, des produits et des solutions des services financiers.
• Une année d'expérience de vente réussie dans un environnement de salaire plus incitatif avec des objectifs de vente individuels.
• Six mois d'expérience en gestion de trésorerie.
• Baccalauréat ou diplôme d'associé pertinent en affaires tel que gestion d'entreprise, administration des affaires ou finance.

Compétences :

• Adaptabilité
• Acuité commerciale
• Orientation client
• Communication orale
• Résolution de problèmes
• Gestion de compte
• Expérience client
• Branding
• Gestion de la clientèle
• Solutions client
• Conseil
• Création de relations
• Développement commercial
• Gestion de pipeline
• Prospection
• Identification de références
• Gestion des références

Exigence minimale en matière d'éducation : Diplôme de lycée / GED / École secondaire ou équivalent.

Horaires : 1er shift (États-Unis)

Heures par semaine : 40

Détails de transparence salariale : US - MD - Dunkirk - 2995 Plaza Dr - DUNKRIK TOWN CTN BANKING CENTER (MD9988), US - MD - Prince Frederick - 30 Main St (MD4731)

Informations sur la rémunération et les avantages : Plage de salaire de 25,00 $ à 26,77 $ de l'heure, les offres seront déterminées en fonction de l'expérience, de l'éducation et des compétences. Ce rôle est compensé par un salaire de base et n'est pas éligible aux incitations. Ce rôle est actuellement éligible aux avantages. Nous offrons des avantages de premier plan dans l'industrie, un accès à des congés payés, des ressources et un soutien à nos employés afin qu'ils puissent avoir un impact réel et contribuer à la croissance durable de notre entreprise et des communautés que nous servons.