En un coup d'œil
- Missions: Formez et inspirez les équipes sur l'art du café et l'expérience client.
- Entreprise: Bacha Coffee, une maison de café d'exception alliant tradition et modernité.
- Avantages: Travail dynamique, opportunités de développement personnel et un environnement inspirant.
- Autres infos: Poste opérationnel le weekend, flexibilité et résilience requises.
- Pourquoi ce job: Participez à une aventure unique et redéfinissez l'expérience café avec passion.
- Qualifications: Expérience en formation ou coaching dans le retail luxe, excellentes compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Rejoindre Bacha Coffee, c’est entrer dans un univers d’exception où héritage et raffinement se rencontrent.
Chaque tasse célèbre l’art du café 100 % Arabica, issu de plus de 35 pays, sélectionné avec la plus grande exigence.
En intégrant notre Maison, vous participez à une aventure unique qui redéfinit l’expérience du café, alliant tradition, modernité, créativité et passion.
- Votre rôle
- En tant que
Formateur Terrain , vous contribuez à l’excellence des équipes en boutique et à la transmission de notre savoir-faire café et de l’expérience client Bacha Coffee.
Vous combinez coaching terrain, formation et suivi des performances, pour inspirer et développer les talents de nos équipes.
- Missions principales
- Formation & transmission de l’expertise
• Animer des programmes de formation sur
- L’histoire et l’univers de la Maison, la connaissance des cafés et leurs origines
- Les cérémonials de service et l’expérience client
- Les techniques de vente
- Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs en assurant les onboardings.
- Développer des supports pédagogiques et contenus de formation.
- Organiser des sessions régulières et des masterclasses, assurer des ateliers de représentation de la marque en extérieur.
- Accompagner les équipes sur le floor pour observer et coacher en temps réel.
- Identifier les axes d’amélioration individuels et collectifs.
- Développer les compétences en vente, service et conseil.
- Encourager l’excellence dans l’expérience client.
- Évaluer l’impact des formations sur la performance commerciale et la qualité de service.
- Suivre et optimiser les indicateurs clés : ventes, panier moyen, satisfaction client.
- Identifier les besoins futurs en formation et proposer des actions correctives.
- Etre en lien étroit et coordonner les actions avec la Direction.
- Culture de marque
- Incarner et transmettre les valeurs et l’ADN de Bacha Coffee.
- Garantir la cohérence de l’expérience client selon les standards de la Maison.
- Créer un environnement motivant et inspirant pour les équipes.
- Profil recherché
- Expérience solide en formation ou coaching dans le Retail luxe
- Expertise dans la conception et la mise en place de programmes de formation, et accompagnement opérationnel des équipes sur le terrain.
- Sensibilité au luxe, à la gastronomie et à l’univers du café.
- Excellentes capacités de communication et présentation.
- Leadership naturel, capable d’inspirer et motiver les équipes.
- Sens aigu du service client et excellence opérationnelle.
- Organisation, autonomie et esprit d’initiative.
- Maîtrise totale du français et de l’anglais.
- Le poste nécessite une présence opérationnelle le weekend.
- Qualités personnelles
- Passionné(e) par la vente, la création d’une expérience client/collaborateur exceptionnelle et par le développement des talents.
- Passionné€ par le terrain.
- Capacité à gérer plusieurs sites, projets et priorités simultanément.
Flexible et résilient(e), à l’aise dans un environnement dynamique et évolutif.
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Formateur Terrain (H/F) employeur : Bacha Coffee
Bacha Coffee est un employeur d'exception, offrant à ses collaborateurs l'opportunité de s'épanouir dans un environnement dynamique et raffiné, au cœur de Marrakech. La culture d'entreprise valorise l'élégance, la bienveillance et l'excellence, tout en favorisant le développement personnel et professionnel de chaque membre de l'équipe. En rejoignant Bacha Coffee, vous intégrez une maison en pleine expansion qui redéfinit l'expérience du café, tout en bénéficiant d'une ambiance internationale et d'un engagement fort envers la diversité et l'inclusion.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Formateur Terrain (H/F)
✨Immerge-toi dans les communautés de formation
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux liés à la formation des adultes. Interagir avec des professionnels du secteur peut t'ouvrir des portes et te donner des informations sur des postes qui ne sont pas encore publiés. Pense à participer à des forums de discussions ou à des plateformes comme le site de l'AFPA.
✨Participe à des événements de networking
Regarde pour des conférences ou des ateliers sur la formation continue. C’est une super occasion de rencontrer des acteurs du secteur et de te faire connaître. N’hésite pas à poser des questions, montrer ton intérêt et échanger des contacts.
✨Mets en avant tes compétences spécifiques
Dans ta recherche d'un poste à temps plein, assure-toi de mettre en avant tes méthodes d'enseignement, ton expérience avec des publics variés ou encore ta maîtrise des outils numériques. Des compétences comme l'adaptabilité et la créativité sont cruciales dans ce domaine !
✨Pense à postuler directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement notre site pour les opportunités chez Bacha Coffee. Postuler directement peut souvent donner un avantage, surtout si tu peux montrer que tu es passionné par leur mission et leurs valeurs.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Formateur Terrain (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de ton expérience en formation:Dans ton CV, n'oublie pas de souligner toutes tes expériences passées en matière de formation, que ce soit en tant que formateur ou même en tant qu'apprenant. Mentionne les méthodes pédagogiques que tu as utilisées ou que tu maîtrises, ainsi que les résultats concrets obtenus pour tes apprenants. Ça montre ton expertise et ta passion pour le domaine !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein comme celui-ci, ta lettre de motivation doit vraiment faire la différence. Parle de ton approche pédagogique et de ce qui t'inspire dans le domaine de la formation des adultes. Mentionne pourquoi tu veux rejoindre Bacha Coffee et ce que tu peux apporter à l'équipe pour aider les apprenants à se développer.
Certifications et formations : ça compte !:En formation des adultes, les certifications reconnues peuvent faire la différence. Si tu as des diplômes ou des formations pertinentes (comme un DAEFLE ou des formations en pédagogie), mets-les bien en avant sur ton CV ! C’est un vrai plus qui prouve ta compétence dans le domaine.
Soigne tes documents:Avant d'envoyer ta candidature, prends le temps de vérifier que tout est bien présenté. Utilise des titres clairs et structure ton CV pour qu'il soit facile à lire. On veut voir ton parcours professionnel clairement, alors fais en sorte qu'il soit attrayant ! Et n'oublie pas de postuler directement via notre site, c'est plus simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Bacha Coffee
✨Démontre ta passion pour l'enseignement
Lors de ton entretien pour le poste de Formateur Terrain (H/F) chez Bacha Coffee, montre ta passion pour la formation des adultes. Parle de tes expériences pédagogiques passées et de ce qui t'inspire dans l'apprentissage des adultes. Les recruteurs veulent voir ton engagement envers l'éducation continue et comment tu peux motiver tes apprenants.
✨Prends la parole sur les méthodologies d'enseignement
Prépare-toi à discuter de différentes méthodes pédagogiques comme la pédagogie active, les pratiques d'apprentissage hybride ou encore l'utilisation des outils numériques dans la formation. Ces aspects sont cruciaux dans la formation des adultes et montreront ta capacité à adapter ton approche aux besoins des apprenants.
✨Sois prêt à partager tes succès
En tant que candidat au poste de Formateur Terrain (H/F), sois prêt à donner des exemples concrets de ton expérience. Que ce soit un programme que tu as mis en place ou un feedback positif d'apprenants, ces réussites démontrent ta compétence et ton efficacité dans le domaine.
✨Mets en avant ta capacité d'adaptation
Dans la formation des adultes, il est essentiel de s'adapter à des publics variés. Utilise des exemples de situations où tu as dû ajuster ton approche pédagogique pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants. Cela montrera à Bacha Coffee que tu es flexible et capable de répondre aux défis du métier.
