En un coup d'œil
- Missions: Administre et fait évoluer les outils ITSM, en particulier EasyVista, tout en automatisant les processus.
- Entreprise: Ayming, une entreprise innovante avec une équipe d'experts dans 14 pays.
- Avantages: Flexibilité de travail, formations, télétravail jusqu'à 108 jours par an et tickets restaurant.
- Autres infos: Opportunités de carrière et événements uniques tout au long de l'année.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets qui font la différence.
- Qualifications: Expérience en exploitation IT et administration d'outils ITSM, idéalement EasyVista.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative
En tant qu’entreprise de services aux professionnels , Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable.
Avec une équipe de plus de 1 500 expertsen Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés.
Au sein de notre équipe exploitation worskspace votre missions sera d'assurer l'administration et l'évolution des outils ITSM, en particulier Easy Vista, ainsi que l'exploitation des applications métiers et des services d'identité.
Contribuer à l'automatisation des processus, à la gestion des habilitations et à l'amélioration continue du service.
Principales responsabilités
- Administrer, paramétrer et faire évoluer la plateforme Easy Vista.
- Concevoir et maintenir les workflows, catalogues de services et formulaires.
- Participer à l'automatisation des processus et à l'amélioration continue des pratiques ITSM.
- Garantir la qualité et la cohérence des données de l'outil.
- Exploitation Applicative & Gestion des Identités
- Assurer l'exploitation quotidienne des applications métiers et des services Active Directory.
- Gérer les comptes utilisateurs, groupes, habilitations et droits d'accès.
- Réaliser les opérations d'exploitation courante et le support de premier niveau.
- Participer à la gestion des incidents, des évolutions et des mises en production.
- Veiller au respect des procédures d'exploitation et des règles de sécurité.
- Inventaires, Reporting & Documentation
- Maintenir les référentiels et inventaires IT.
- Produire des indicateurs, tableaux de bord et rapports d'activité.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
- Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des services.
- Une experience d'au moins 5 ansen exploitation IT, administration d'outils ITSM, gestion des habilitations et automatisation des processus
- Maîtrise d'un outil ITSM, idéalement Easy Vista.
- Connaissances en gestion de workflows et automatisation de processus. Notions de scripting et d'automatisation (Power Shell, SQL ou équivalent).
- Bonne maîtrise d'Active Directory (comptes, groupes, habilitations) et utilisation avancée de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Share Point, One Drive, Office).
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse avec une aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Sens du service et orientation qualité.
- Autonomie, curiosité et force de proposition.
Politique HR
Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou «Move With Us»
Travaillez autrement
: flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an.
Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année.
- Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée.
- Rémunération fixe et variable selon profil
- Indemnité télétravail
- CSE , Prévoyance et mutuelle
- Tickets restaurant à 11€
- Bien-être au travail et carrière
- Soutien à la parentalité
- D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy
- Un programme d’évolution de carrière au travers de nos accompagnements RH «My Professionnal Journey»
- De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux, 108 jours de télétravail par an
- Des moments de rencontre lors d’événements tout au long de l‘année
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Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative in Levallois-Perret employeur : Ayming
Ayming est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Lyon où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative qui impacte directement la performance de nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative in Levallois-Perret
✨Construis ton réseau dans la sécurité
Plonge-toi dans les forums et groupes spécialisés dans la sécurité, comme ceux sur LinkedIn ou Facebook. C’est un excellent moyen de rencontrer des pros du secteur et de découvrir des opportunités cachées, souvent diffusées au sein de la communauté!
✨Prends part à des événements de sécurité
Assiste à des salons, conférences ou séminaires sur la sécurité. Non seulement tu vas apprendre, mais tu pourras aussi discuter directement avec des recruteurs et des experts, ce qui est super pour se faire connaître dans le secteur.
✨Sois visible en ligne
Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Monster avec des mots-clés spécifiques à la sécurité. Pense aussi à partager des publications ou de l’actualité liée à ton domaine sur tes réseaux sociaux pour te positionner comme un passionné du secteur.
✨Postule directement chez Ayming
N’hésite pas à visiter le site web de Ayming et à y postuler directement pour les offres en cours. Souvent, les entreprises apprécient l’initiative et cela montre que tu es vraiment intéressé par le poste.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative in Levallois-Perret
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine des services de sécurité, avoir des certifications spécifiques est souvent essentiel. N’oublie pas de mentionner toutes les formations ou certificats que tu as obtenus, comme le SSIAP ou le niveau 1 d’agent de sécurité, dans ton CV et ta lettre de motivation pour te démarquer.
Expose ton expérience terrain:Les employeurs dans le domaine de la sécurité apprécient beaucoup l'expérience pratique. Si tu as déjà travaillé dans un environnement similaire, parle de tes missions, des responsabilités que tu as exercées et des résultats que tu as obtenus, même si tu n’as pas une expérience très longue.
Montre ton sérieux dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, il est crucial de montrer que tu es sérieux et motivé. Dans ta lettre de motivation, parle de pourquoi tu souhaites vraiment ce poste chez Ayming et ce que tu peux apporter à l’équipe.
Utilise une présentation claire:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et faciles à lire. Cela donne une bonne première impression. Évite les polices extravagantes et reste simple et professionnel. Utilise des sections claires pour que tes informations se démarquent et soient rapides à trouver, surtout pour un format à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ayming
✨Comprendre le métier de la sécurité
Avant l'entretien avec Ayming, plongeons-nous dans les spécificités du secteur des services de sécurité. Prépare quelques scénarios de situations d'urgence où tu devrais résoudre des problèmes rapidement ou gérer des conflits, car des questions pratiques à ce sujet peuvent survenir.
✨Montre ta connaissance des outils de sécurité
L'important dans ce domaine, c'est de connaître les outils et technologies de sécurité. Familiarise-toi avec des dispositifs comme les systèmes de surveillance, les alarmes et les logiciels de gestion des incidents, et sois prêt à en discuter lors de l'entretien. Ça montre que tu es proactif et que tu es à jour sur les innovations du secteur.
✨Valorise ton expérience sur le terrain
À temps plein, on s'attend à ce que tu sois opérationnel très rapidement. Si tu as déjà eu des expériences, même courtes, dans le domaine de la sécurité, prépare des exemples concrets de ce que tu as appris ou réalisé. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt pour des questions comportementales
Les recruteurs chez Ayming vont probablement chercher à comprendre comment tu réagis sous pression. Prépare-toi à des questions comme "Décris une situation où tu devais gérer une crise" et pense à des réponses claires et structurées. Utilise la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour organiser tes idées.
