Au sein de l'équipe CEE BtoC, vous traiterez les dossiers d'un nouveau partenaire clé,
Missions principales et non exhaustives:
- Traitement de dossiers CEE
- Réception, contrôle de l'éligibilité et traitement des dossiers de demande de CEE relevant des secteurs résidentiels et tertiaires (fiches BAR et BAT), avec une dominante sur les pompes à chaleur,
- Vérification de la conformité administrative et technique des pièces justificatives (étude de dimensionnement, devis, factures, attestations sur l'honneur, preuves de réalisations, etc.)
- Instruction des dossiers dans nos outils métier dédiés,
- Identification des anomalies ou pièces manquantes, communication aux installateurs
- Respect des délais d'instruction
- Support téléphonique
- Réponse aux appels téléphoniques entrants des installateurs partenaires
- Renseignement sur l'éligibilité des opérations et l'état d'avancement de leurs dossiers
- Explication des motifs de refus ou des pièces complémentaires à fournir
- Remontée auprès du management des dysfonctionnements ou questions récurrentes d'un partenaire
Profil recherché :
- Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie et de sa réglementation
- Connaissance des fiches opérations standardisées (hors opérations spécifiques ou CPE)
- Excellent relationnel téléphonique et sens du service client
- Capacité à gérer les priorités entre traitement de dossiers et appels entrants
- Pédagogie pour expliquer des règles parfois complexes à des interlocuteurs non-experts
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
CDD de 4 mois avec possibilité de renouvellement.
Basé à Boulogne Billancourt
"En tant qu'employeur engagé, Enerlis -Axioris offrent à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge. Nous œuvrons à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos équipes. Notre certification ISO 14001 témoigne de notre engagement à améliorer continuellement notre performance environnementale. Nous souhaitons recruter des personnes partageant notre vision d'un avenir durable."
#J-18808-Ljbffr
CDD- Chef de projet CEE BtoC H/F in Boulogne-Billancourt employeur : Axioris
Axioris est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'expertise en conformité et réglementation est valorisée. Situé dans un secteur en pleine croissance, nous proposons des opportunités de développement professionnel, des formations continues et un cadre propice à l'innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la réussite collective.
