Coordinateur / Coordinatrice d’agence / Services à la personne (H/F) in Soisy-sous-Montmorency

Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions ? Vous souhaitez exercer un métier qui allie relations humaines, organisation et responsabilités ? Rejoignez notre équipe !

En tant que Coordinateur / Coordinatrice d’agence, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’agence. Véritable relais entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et le responsable d’agence, vous veillez à la qualité des prestations et à la bonne organisation des interventions.

Ce poste constitue un premier niveau d’encadrement et offre des missions variées, au cœur de l’activité de l’agence.

Vos missions

1. Accompagner les bénéficiaires

• Évaluer les besoins des bénéficiaires à leur domicile et analyser leur situation.

• Élaborer des plans d’aide personnalisés et veiller à leur mise en œuvre.

• Assurer le suivi des prestations et maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires et leur entourage.

• Être à l’écoute des besoins et adapter les réponses apportées.

2. Organiser et coordonner les interventions

• Planifier les interventions en tenant compte des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenants.

• Garantir la continuité des prestations, notamment en cas d’absence ou d’imprévu.

• Veiller à la qualité des interventions et au respect de la réglementation du travail.

• Assurer la liaison entre les équipes de terrain et le responsable d’agence.

3. Accompagner et encadrer les intervenants

• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs et collaboratrices.

• Accompagner les intervenants dans leur prise de poste et le développement de leurs compétences.

• Suivre la qualité du travail réalisé et apporter un soutien au quotidien.

• Favoriser la communication et la cohésion au sein de l’équipe.

4. Participer au bon fonctionnement de l’agence

• Assurer le suivi des dossiers des bénéficiaires et la mise à jour des informations.

• Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées.

• Collaborer avec le responsable d’agence pour améliorer la qualité des services et l’efficacité de l’organisation.

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