En un coup d'œil
- Missions: Gérez des sinistres complexes et défendez les intérêts des sociétaires avec expertise.
- Entreprise: Rejoignez une mutuelle engagée au cœur de Paris, axée sur l'inclusion et la solidarité.
- Avantages: Formation continue, travail hybride, et un environnement convivial et stimulant.
- Autres infos: Participez à des projets transversaux et contribuez à la montée en compétence des équipes.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique qui impacte positivement la vie des sociétaires.
- Qualifications: Diplôme en droit des assurances et 2 ans d'expérience recommandée.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
- VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
- Prend en charge la gestion des sinistres de l’ouverture jusqu’au règlement et l’obtention de potentiels recours dans le respect des procédures et règles de gestion
- Veiller au provisionnement des dossiers et à leur complétude, au lancement rapide, et au suivi du recours.
- Procède à la mise en place de prestations adaptées aux besoins des sociétaires
- Défend au mieux les intérêts du sociétaire et de l’entreprise
- Contribue à la fidélisation du portefeuille par la Qualité de Service (échanges, suivi des sociétaires/courtiers, priorisation des activités etc.)
- Est garant de la détection d’un sinistre majeur ou fraude
- Effectue les opérations de révision trimestrielle ou bi-annuelle des dossiers afin de limiter les effets de boni/mali et les sinistres en souffrance.
- Dispose de connaissances juridiques approfondies et maîtrise les différentes conventions et autres cadres juridiques qui permettent d'assurer une qualité de gestion des sinistres et de partager son savoir avec pédagogie.
- Peut être amené à tenir des permanences du service DAB/RC et participe à l’entraide avec les collègues des sinistres de fréquence.
- Dans les dossiers les plus complexes, le gestionnaire sera amené à rédiger des protocoles d’accord transactionnels, des notes techniques et de suivi, et être force de proposition afin de solutionner les situations délicates, médiatiques et sensibles.
- Pour les dossiers à forts enjeux, un reporting régulier est nécessaire (sous forme de synthèse des dossiers ou de comités), et un suivi rigoureux du fichier des graves et des recours est indispensable.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
- Par ailleurs, le gestionnaire grave assure, de manière autonome ou en partenariat avec les collaborateurs du service, le suivi des dossiers judiciaires dès le 1er euro, en demande comme en défense.
- Est en contact avec la Direction Technique Axa (réassureur), dans le cadre de la cogestion des dossiers supérieurs à 1 millions d’euros, et de ceux faisant intervenir des garanties spécifiques telles que la Responsabilité Civile des Mandataires Sociaux, le Cyber risque, et la RC environnement.
- Dans le cadre du process recours mis en place, il est le rédacteur de l’échelon chef de service pour les dossiers en dehors du périmètre des graves, et est susceptible de participer à la rédaction des échelons directions et des mémoires devant l’Instance Arbitrale.
- Enfin, en collaboration avec le manager, il participe à la montée en compétence des équipes sinistres, via de la veille juridique et la rédaction de notes et d’avis techniques.
Projets transversaux
- Contribue à certains projets transversaux au sein de l’équipe,
- Peut être amené à conduire un groupe de travail thématique à la demande de son manager
Cette description de poste n’est pas limitative et le contenu pourra être adapté ou modifié en fonction des besoins du service.
VOTRE PROFIL
De formation supérieure en droit des assurances ou avec option assurance.
Expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire est recommandée.
Une connaissance du régime affectataire des églises est un plus.
- Compétences techniques
- Maîtrise des fondements en responsabilité civile et en assurance dommage
- Bonnes connaissances juridiques en assurances
- Maîtrise de la relation client
- Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse,
- Maîtrise du pack Office
- Connaissance de Solaris est un plus Compétences relationnelles
- Sens du service client
- Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse Organisation et esprit d’équipe
- Capacité d’initiative
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Maîtrise de la communication à distance
- Méthode et rigueur
- Grande autonomie
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ?
Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez
- Une structure à taille humaine au cœur de Paris
- Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarité
- Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnel, etc.)
- Un accélérateur de compétences (formations, mobilité)
- Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride)
- Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux
En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ?
Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays.
Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente.
Au-delà de mener une politique inclusive engagée nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.
Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
- Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.
- #J-18808-Ljbffr
Gestionnaire sinistres DAB/RC matériels graves (F/H) in Paris employeur : AXA
AXA est un employeur de choix, offrant à ses agents généraux une liberté d'action tout en bénéficiant d'un soutien financier et d'une formation complète. La culture d'entreprise valorise l'accompagnement et le développement personnel, permettant aux conseillers financiers de bâtir une carrière enrichissante dans un environnement dynamique et collaboratif. Rejoindre AXA, c'est intégrer un réseau de référence qui favorise la croissance professionnelle et l'épanouissement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire sinistres DAB/RC matériels graves (F/H) in Paris
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre AXA dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de AXA et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire sinistres DAB/RC matériels graves (F/H) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à AXA. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez AXA.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AXA
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez AXA.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment AXA prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
