En un coup d'œil
- Missions: Gérez des sinistres complexes et offrez un service client exceptionnel.
- Entreprise: AXA, leader mondial de l'assurance avec une culture inclusive.
- Avantages: Rémunération attractive, télétravail flexible, et 28 jours de congés payés.
- Autres infos: Opportunités de développement de carrière et engagement sociétal fort.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Expérience en gestion de sinistres et formation en droit souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Missions et enjeux du poste
Dans le cadre d’une gestion individuelle de règlement de sinistre, la mission est d’assurer la gestion proactive des sinistres de responsabilité civile et décennale jusqu'à un enjeu de 150 k€, conduits dans un cadre amiable et contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier, incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité.
Activité principale
Participer à la gestion des sinistres : instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l’assuré, exercer les recours et le suivi de sinistres construction.
- Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre
- Organiser le plan d'action
- Sélectionner les prestataires
- Identifier les recours et récupérations financières
- Contribuer à détecter et contrôler la fraude
- VOTRE PROFIL
- Compétences techniques
- Solide expérience en gestion de sinistres complexes à forts enjeux .
- Maîtrise complète du cycle de gestion des dossiers , de l'ouverture jusqu'au règlement amiable ou judiciaire.
- Formation idéalement de niveau Master 2 en Droit , avec une spécialisation en responsabilité civile et droit des assurances .
- Capacité à analyser et sécuriser les dossiers sur les aspects : garanties contractuelles ; responsabilités ; modalités d'indemnisation ; exclusions de garanties.
- Bonne aptitude à interpréter les contrats d'assurance et à évaluer les risques juridiques associés.
- Capacité à proposer des solutions de règlement argumentées, sécurisées et conformes aux enjeux du dossier .
- Expérience confirmée dans les échanges avec les différentes parties prenantes : assurés ; réseaux de distribution ; experts ; avocats.
- Connaissances en droit de la construction appréciées.
- Bonne compréhension des enjeux techniques, juridiques et financiers liés à la gestion des sinistres.
- Compétences relationnelles
- Forte autonomie dans la gestion des dossiers et la prise de décision.
- Excellente capacité d' analyse et de synthèse .
- Grande rigueur dans le traitement des dossiers et l'application des règles.
- Sens des responsabilités et capacité à gérer des situations sensibles ou complexes.
- Qualités de communication et de négociation avec des interlocuteurs variés.
- Bon relationnel et aptitude au travail collaboratif avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Capacité à instaurer une relation de confiance avec les assurés et les parties prenantes.
- Orientation qualité de service client .
- Sens de la maîtrise des risques et de la sécurisation des décisions.
En résumé : un gestionnaire de sinistres expérimenté, autonome et rigoureux, disposant d'une solide expertise juridique et assurantielle, capable de gérer des dossiers complexes tout en développant des relations de travail efficaces avec l'ensemble des interlocuteurs.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs !
Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore !
Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ?
Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays.
Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée , nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.
Ces ambitions vous parlent ?
Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs.
Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ?
Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention.
En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.
Alors, prêt à postuler ?
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Chargé de Règlement de Sinistres in Chevanceaux employeur : AXA
AXA est un employeur de choix, offrant à ses agents généraux une liberté d'action tout en bénéficiant d'un soutien financier et d'une formation complète. La culture d'entreprise valorise l'accompagnement et le développement personnel, permettant aux conseillers financiers de bâtir une carrière enrichissante dans un environnement dynamique et collaboratif. Rejoindre AXA, c'est intégrer un réseau de référence qui favorise la croissance professionnelle et l'épanouissement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Règlement de Sinistres in Chevanceaux
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre AXA dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de AXA et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Règlement de Sinistres in Chevanceaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à AXA. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez AXA.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AXA
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez AXA.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment AXA prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
