En un coup d'œil
- Missions: Accompagner et former les gestionnaires de sinistres pour garantir un service de qualité.
- Entreprise: Direct Assurance, leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992.
- Avantages: Rémunération attractive, télétravail flexible, et nombreux avantages sociaux.
- Autres infos: Environnement de travail moderne avec des espaces de détente et des opportunités de développement.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et innovante pour faire la différence dans l'assurance.
- Qualifications: Expérience en gestion de sinistres corporels et compétences pédagogiques requises.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir à nos côtés. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, propice à l’innovation où votre expertise technique fait la différence ? Vous aimez accompagner, former et partager vos connaissances ? Ce poste est fait pour vous ! Voici votre rôle, essentiel à la réussite du service :
- En tant que Référent(e) Technique, vous êtes partie intégrante du département « Sinistres corporels automobiles », gérant des dossiers de sinistres allant jusqu’à 300k€ d'enjeu financier par victime, indemnisés en IRCA comme en droit commun.
- Assurer le support technique ainsi qu’un accompagnement personnalisé : vous guidez les gestionnaires de sinistres dans la compréhension et la gestion des dossiers (particulièrement sur les cas complexes), en favorisant leur montée en compétence.
- Garantir le suivi qualité et apporter un feedback : vous réalisez des restitutions régulières auprès des managers et des gestionnaires de sinistres, dans l’objectif d’améliorer leurs pratiques.
- Animer les formations et ateliers ponctuels : vous partagez votre savoir aux nouveaux entrants lors des sessions de formation initiale, et êtes un acteur clé de leur réussite.
- Valider les règlements et provisionnements des gestionnaires de sinistres : vous donnez le feu vert aux équipes en amont de ces deux opérations cruciales.
- Gérer les réclamations : en étroite collaboration avec le service dédié, vous apportez votre expertise sur les dossiers réclamations afin de maintenir une satisfaction client optimale.
- Participer aux projets transverses : vous œuvrez au quotidien en faveur de l’amélioration continue des outils, des process et des pratiques, et occupez un véritable rôle de pilote lors de nouveaux projets innovants.
Le travail d’équipe étant de mise chez Direct Assurance, vous réalisez ces missions en collaboration avec les autres référents techniques du service, et êtes accompagné(e) par le coordinateur technique corporel.
VOTRE PROFIL
Ce rôle vous ira à merveille si vous avez :
- Une solide expérience en gestion de sinistres corporels automobile, ainsi qu’une expertise en responsabilités et jurisprudence.
- Un excellent sens pédagogique et de bonnes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral.
- La capacité à travailler en équipe, tout en étant autonome, rigoureux(se) et responsable.
- Un esprit proactif de recherche de solutions et d’amélioration continue.
- Une volonté de transmettre vos connaissances et de guider vos collègues vers la réussite !
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement.
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine.
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés.
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations.
- Et bien plus encore !
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents.
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.
Référent Technique Corporel Auto (F/H) in Suresnes employeur : AXA en France
Rejoindre AXA Prévoyance & Patrimoine en Gironde, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'esprit entrepreneurial tout en offrant un accompagnement solide. Vous bénéficierez d'un soutien financier pour le lancement de votre activité, d'une formation complète et d'un environnement de travail inclusif qui favorise la diversité et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec AXA, vous aurez l'opportunité de construire un patrimoine financier tout en contribuant à une mission inspirante : protéger ce qui compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Référent Technique Corporel Auto (F/H) in Suresnes
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre AXA en France dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de AXA en France et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Référent Technique Corporel Auto (F/H) in Suresnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à AXA en France. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez AXA en France.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AXA en France
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez AXA en France.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment AXA en France prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
