En un coup d'œil
- Missions: Analyse des sinistres plaisance et gestion autonome des dossiers complexes.
- Entreprise: AXA France, leader de l'assurance avec une culture inclusive.
- Avantages: Rémunération compétitive, télétravail flexible, et 28 jours de congés payés.
- Autres infos: Opportunités de carrière et engagement pour des causes sociétales.
- Pourquoi ce job: Impactez la vie des clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Master en Droit maritime et expérience en gestion de sinistres requise.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Votre rôle et vos missions
Vous aimez analyser des situations complexes et prendre des décisions en toute autonomie ? La relation client, la négociation et l’univers des sinistres plaisance vous motivent ? Vous rejoignez AXA France pour contribuer à la gestion et au règlement de sinistres plaisance, notamment sur des dossiers en dommages, responsabilité civile, recours et fraude. Vous intervenez également sur des dossiers complexes ou de grande ampleur, pouvant mettre en cause plus de 5 bateaux, ainsi que sur des sinistres supérieurs à 150k€ nécessitant un suivi spécifique et un passage au comité des Graves.
Votre objectif
Instruire vos dossiers de sinistres de bout en bout, définir la stratégie adaptée et agir avec autonomie, tout en garantissant la qualité de service apportée aux assurés.
En tant que Chargé de règlement de sinistres plaisance, vos principales missions sont les suivantes :
- Participer à la révision des portefeuilles de sinistres, analyser les dossiers en cours, effectuer les relances nécessaires, traiter les compléments d’indemnisation, lancer un recours et clôturer les dossiers lorsque cela est possible ;
- Prendre en charge progressivement des sinistres Plaisance, en commençant par les dossiers les plus accessibles puis gagner en autonomie grâce à un accompagnement technique ;
- Assurer la relation téléphonique avec les clients et agents notamment pour les renseigner et les orienter lors d’une déclaration de sinistre ;
- Contribuer plus largement à la gestion et au suivi de l’activité de l’équipe, avec une montée en compétences progressive sur la matière Plaisance.
Votre profil
Titulaire d'un Master en Droit maritime, transport terrestre ou international, vous disposez d’une première expérience en gestion de sinistres.
Compétences techniques et professionnelles
- Vous maîtrisez les règles de droit commun, les contrats d’assurance et savez analyser et appliquer les Conditions Générales ;
- Vous savez argumenter, négocier et communiquer avec aisance à l’écrit comme au téléphone.
Savoir-être
- Vous faites preuve d’autonomie, d’implication et d’un véritable esprit d’équipe ;
- Vous vous distinguez par votre capacité d’apprentissage et d’adaptation y compris face à des dossiers complexes ;
- Vous avez une forte appétence pour la relation client et faites preuve d’une réelle capacité d’écoute.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…
Votre environnement de travail
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement, tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.
Chargé de règlement de sinistres Plaisance - CDD 6 mois (F/H) in Fontenay-sous-Bois employeur : AXA en France
Rejoindre AXA Prévoyance & Patrimoine en Gironde, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'esprit entrepreneurial tout en offrant un accompagnement solide. Vous bénéficierez d'un soutien financier pour le lancement de votre activité, d'une formation complète et d'un environnement de travail inclusif qui favorise la diversité et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec AXA, vous aurez l'opportunité de construire un patrimoine financier tout en contribuant à une mission inspirante : protéger ce qui compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de règlement de sinistres Plaisance - CDD 6 mois (F/H) in Fontenay-sous-Bois
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre AXA en France dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de AXA en France et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de règlement de sinistres Plaisance - CDD 6 mois (F/H) in Fontenay-sous-Bois
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à AXA en France. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez AXA en France.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AXA en France
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez AXA en France.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment AXA en France prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
