En un coup d'œil
- Missions: Contribuez à l'autonomie des personnes aveugles en vendant des matériels spécialisés.
- Entreprise: Association engagée pour l'inclusion des personnes déficientes visuelles.
- Avantages: Salaire compétitif, 6 RTT, et un environnement de travail dynamique.
- Autres infos: Poste ouvert aux travailleurs handicapés avec opportunités de formation.
- Pourquoi ce job: Faites une différence tout en développant vos compétences commerciales.
- Qualifications: Formation commerciale ou expérience similaire, compétences en service client.
Le salaire estimé est compris entre 28405 - 28405 € par an.
Nous recrutons ! Venez contribuer à nos missions en faveur de l'autonomie des personnes aveugles ou malvoyantes.
Le Pôle du Service de Matériel Spécialisé, basé au Siège, recherche un agent(e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F), dans le cadre du développement de son activité. Ce service assure la promotion et la vente de matériels spécialisés auprès de nos clients déficients visuels ; vous interviendrez aussi bien auprès de nos clients à distance qu'en magasin, tout en participant à la gestion logistique des marchandises.
Missions principales :
- Télé-conseil
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Conseiller, proposer et orienter ses clients potentiels et son portefeuille client vers la solution ou produit adéquat
- Préparer et optimiser ses argumentaires de vente
- Etablir les devis, suivre les dossiers et initier les relances
- Conclure des ventes et effectuer le bon de commande
- Traiter les commandes reçues par courriel
- Assurer la satisfaction liée au service après-vente
- Accueillir et conseiller les clients, vendre les produits du catalogue et assurer les encaissements
- S’assurer de la conformité du produit avant remise au client
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- S’assurer de la bonne tenue de la boutique
- Participer aux formations produits dispensées par les fournisseurs et autres spécialistes
- Profiter des temps calmes en boutique pour parfaire sa prise en main et son expertise sur le fonctionnement des produits
- Apporter une expertise technique à l’équipe, aux clients/bénéficiaires et aux bénévoles des comités
- Apporter une solution SAV de 1er niveau
- Participer aux éventuels événements organisés (salon, journées portes ouvertes comités, etc.)
- Dispenser des formations techniques sur les produits aux clients et/ou aux bénévoles en boutique et en région
- Contrôler, préparer, emballer et expédier les commandes
- Gérer le stockage des produits : enregistrer et ranger les références
- Repérer les anomalies de stocks et informer la responsable
- Participer à l'inventaire des produits
- S'assurer du respect des engagements et des délais annoncés aux clients
- Entrer des données informatiques dans le logiciel de gestion
- Assurer la propreté et l'ordre dans les zones de stockage
- Garantir le respect des procédures de stockage et de sécurité
Profil et compétences :
- Vous avez idéalement une formation commerciale et/ou vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous possédez des compétences dans les domaines suivants : accueil et service client, outils et logiciels informatiques, appétence pour les produits techniques, goût du challenge et culture du résultat
- Votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et vos qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer pleinement au sein de la structure et de contribuer à la satisfaction des clients
- Vous êtes organisé, sérieux et dynamique
- Vous avez une bonne présentation et surtout un excellent savoir-être
Prise de poste : Immédiate
Type de contrat : CDD 12 mois en temps plein (37 heures + 6 RTT)
Lieu de travail : au Siège de l’Association : 5 Rue Duroc - 75007 Paris
Rémunération : 28 405 sur 13 mois
Poste ouvert à une personne ayant une reconnaissance de travailleur handicapé.
Un / une Agent (e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F) in Paris employeur : AVH
L'association Valentin Haüy est un employeur exceptionnel qui valorise l'engagement social et l'accessibilité pour tous. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif et inclusif, avec des opportunités de développement professionnel et personnel. Située en Île-de-France, notre organisation offre une culture de soutien et d'innovation, permettant à chaque employé de contribuer significativement à des projets ayant un impact social positif.
