En un coup d'œil
- Missions: Gérez l'exécution opérationnelle du programme partenaire et assurez l'intégrité des données.
- Entreprise: AvePoint, leader en solutions AI pour entreprises.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail flexible et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement innovant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le monde de l'AI.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en gestion opérationnelle et compétences en systèmes PRM/CRM.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
À propos d'AvePoint
AvePoint est la couche de confiance unificatrice pour l'IA. AvePoint permet à plus de 28 000 organisations et 6 000 partenaires canaux de protéger, sécuriser et gouverner l'ensemble de leur écosystème IA à travers les données, l'infrastructure, l'IA et les agents pour Microsoft, Google, Salesforce et d'autres environnements cloud leaders — afin que les entreprises puissent déployer l'IA en toute confiance et faire évoluer l'innovation sans augmenter les risques.
Résumé du rôle
Nous recrutons un Responsable des opérations du programme partenaire pour gérer l'exécution opérationnelle de bout en bout du programme partenaire à travers les systèmes, les processus et les données. Ce rôle agit comme l'épine dorsale opérationnelle de l'écosystème partenaire, garantissant que la conception du programme est traduite en une exécution évolutive, efficace et vérifiable au sein du Portail Partenaire (PRM), CRM et des plateformes intégrées. Vous collaborez étroitement avec la direction du programme, l'administration CRM, les équipes produit et les fournisseurs externes pour garantir l'intégrité des systèmes, la cohérence des processus et l'excellence opérationnelle. Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel expérimenté. Vous êtes l'expert principal des systèmes partenaires, des flux de travail et de la gouvernance des données.
Ce que ce rôle est vs ce qu'il n'est pas
- L'épine dorsale opérationnelle du programme partenaire à travers PRM, CRM et intégrations
- Un concepteur de stratégie de programme ou propriétaire de programme partenaire (c'est la direction des canaux)
- L'expert principal et le propriétaire du Portail Partenaire (PRM)
- Un administrateur CRM (vous collaborez avec les administrateurs CRM, vous n'en êtes pas un)
- Le traducteur des exigences commerciales en flux de travail et configurations système
- Un développeur de logiciels (vous définissez les exigences contre lesquelles les développeurs construisent)
- Le propriétaire de l'intégrité des données et de la gouvernance entre CRM et PRM
- Un analyste de tableau de bord ou de reporting
- Un contributeur individuel expérimenté et chef de projet pour les systèmes partenaires
- Un manager de personnes ou leader d'équipe
Responsabilités principales
- Opérations du Portail Partenaire & PRM (40% du rôle)
- Vous gérez l'opération quotidienne, la gouvernance et l'évolution du Portail Partenaire et du PRM.
- Gérer l'opération quotidienne et la gouvernance du Portail Partenaire : cycle de vie, expérience utilisateur et préparation à l'audit.
- Coordonner et gérer la publication de nouveau contenu sur le Portail Partenaire.
- Soutenir les changements du programme partenaire par des orientations opérationnelles claires.
- Agir en tant qu'expert pour tout ce qui concerne le Portail Partenaire ou le PRM.
- Servir de chef de projet pour toutes les initiatives autour du programme partenaire et des systèmes associés.
- Intégrité des données & Gouvernance des systèmes (25% du rôle)
- Assurer l'intégrité des données entre CRM et PRM, y compris l'exactitude de la cartographie des champs et la propriété active.
- Faire respecter les règles de gouvernance sur les valeurs des champs.
- Réaliser des activités de nettoyage de données à grande échelle et des nettoyages opérationnels.
- Collaborer avec les administrateurs CRM sur les changements structurels et la cohérence des données.
- Gérer les aspects opérationnels des intégrations.
- Configuration des flux de travail & Traduction technique (20% du rôle)
- Traduire les exigences commerciales en descriptions techniques et conceptions de flux de travail qui tiennent compte des configurations et dépendances système, servant de base pour les développeurs.
- Configurer, tester et maintenir les flux de travail.
- Identifier et résoudre les échecs ou incohérences des flux de travail.
- Opérationnaliser les incitations mondiales dans les flux de travail et processus système, garantissant une exécution cohérente.
- Coordonner avec les parties prenantes internes et les fournisseurs.
- Activation, Communication & Reporting (15% du rôle)
- Préparer, animer et soutenir les sessions d'activation et le contenu.
- Préparer et exécuter la communication pour les changements système en interne et en externe.
- Construire et maintenir la documentation des processus alignée sur le comportement réel du système.
- Soutenir les prévisions et préparer le reporting de performance du programme.
KPI principaux
- Intégrité des données CRM-PRM : % d'enregistrements avec une cartographie et des valeurs de champs précises ≥95%
- Délai de publication de contenu du Portail mensuel : % de publications de contenu livrées à temps ≥90%
- Fiabilité des flux de travail mensuels : % de flux de travail fonctionnant sans échec ou correction manuelle ≥95%
- Préparation à l'audit mensuelle : % de contrôles de gouvernance du portail réussis lors de l'audit 100%
- Opérationnalisation des incitations : % d'incitations mondiales exécutées correctement dans le système ≥95%
- Changements système communiqués et guides utilisateurs mis à jour avant publication : % d'activités de gestion du changement définies 100%
- Rapports du programme partenaire livrés à temps : % de rapports récurrents et ad hoc fournis 100%
KPI secondaires
- Couverture de la documentation des processus : 100% des flux de travail actifs
- Achèvement des sessions d'activation récurrentes : ≥80%
- Satisfaction des parties prenantes : ≥4.5/5
- Temps de cycle de nettoyage des données : tendance à la baisse
- Temps de résolution des problèmes d'intégration : dans le SLA défini
Compétences requises :
- Minimum 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion opérationnelle ou de projet.
- Expérience pratique avec PRM, CRM ou des environnements similaires axés sur les systèmes.
- Capacité forte à traduire les exigences commerciales en flux de travail et configurations système.
- Expérience dans la gestion de l'intégrité des données, de la gouvernance et de l'optimisation des processus.
- Capacité prouvée à travailler de manière transversale avec des parties prenantes techniques et non techniques, y compris des fournisseurs, à l'échelle mondiale.
- Solides compétences en résolution de problèmes avec une attention aux détails et capacité à dépanner les problèmes système et de processus.
- Compétences en communication efficaces, y compris l'expérience de la livraison d'activation et de la création de documentation opérationnelle.
Partner Program Operations Manager in Paris employeur : AvePoint
AvePoint est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la collaboration au sein d'une culture de travail dynamique. En tant que spécialiste du programme de marché de distribution, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant dans un environnement qui encourage le développement des compétences et l'épanouissement personnel. De plus, notre engagement envers la diversité et l'inclusion, ainsi que nos bureaux situés dans des zones stratégiques, font d'AvePoint un lieu de travail attrayant pour ceux qui cherchent à faire une différence significative dans le domaine de l'IA.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Partner Program Operations Manager in Paris
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez AvePoint.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez AvePoint, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Partner Program Operations Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre AvePoint et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez AvePoint.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AvePoint
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que AvePoint soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez AvePoint et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
