Le coordinateur de centre chez Audika joue un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. À la fois orienté relation client, gestion administrative, développement commercial et organisation, il accompagne les clients tout au long de leur parcours.
Il assure d’abord un accueil chaleureux et personnalisé, en centre comme par téléphone, afin d’identifier les besoins des clients et prospects et de les orienter au mieux. Il prend également en charge les démarches administratives, notamment les relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.
Le coordinateur accompagne les clients après leur appareillage en participant à l’entretien courant des aides auditives : nettoyage, changement de piles et petites réparations. Il contribue ainsi à la qualité du service et à la fidélisation.
Il participe aussi au développement commercial du centre, notamment par des relances téléphoniques, l’organisation d’actions de dépistage et la vente d’accessoires, de consommables et de services liés aux aides auditives.
Enfin, il veille à la bonne organisation quotidienne du centre : gestion et optimisation des agendas, préparation des rendez-vous, suivi des stocks, tenue et organisation de l’espace d’accueil.
- En résumé, c’est un métier polyvalent qui demande un excellent sens du service, de l’organisation, de l’autonomie, de l’aisance relationnelle et une certaine fibre commerciale.
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Duoday - Coordinateur de Centre H/F Audika - Bressuire - 79 employeur : Audika_France
Audika est un employeur de choix, offrant à ses Audioprothésistes un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein de son nouveau centre à Châteauroux. Avec des opportunités de formation continue, un soutien constant de la part de l'équipe et une culture axée sur le bien-être des patients, vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à améliorer la qualité de vie des personnes malentendantes. Rejoindre Audika, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'engagement et l'excellence dans le domaine de l'audition.
