En un coup d'œil
- Missions: Garantir la performance des applications IT et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien.
- Entreprise: STIHL, leader passionné dans l'entretien des espaces verts et jardins.
- Avantages: Travail hybride, cantine d'entreprise, parking sur site et espace détente.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec opportunités de développement personnel et professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et participez à sa transformation digitale.
- Qualifications: Bac+4/5 avec 5 ans d'expérience en support IT, maîtrise de SAP et anglais professionnel.
Le salaire estimé est compris entre 54450 - 66550 € par an.
Leader sur son marché, STIHL accompagne ses clients avec passion dans l‘entretien des forêts, espaces verts & jardins ; entreprise familiale allemande et groupe international, STIHL développe, fabrique et distribue sur tous les continents du matériel innovant à la qualité sans compromis.
Rattaché au Responsable Informatique, vous garantissez la disponibilité, la performance et l'évolution des applications et services IT. Vous contribuez à la transformation digitale de STIHL France en garantissant la qualité de service, la sécurité des systèmes, la satisfaction des utilisateurs et l'alignement des solutions IT avec les enjeux business et la stratégie Groupe.
Missions principales :
- Support applicatif : Garantir la performance des applications métiers (SAP, B2B, SSO, WMS, Gestion des temps et SIRH), assurer le traitement des incidents, assurer le suivi et la fiabilité des interfaces et échanges de données entre les systèmes, accompagner les utilisateurs sur les processus métiers et contribuer à la rédaction des procédures et documentations, piloter les interactions avec les éditeurs, intégrateurs des plateformes et équipes support Groupe, assurer la bonne maîtrise et l'appropriation des outils par les équipes et les utilisateurs grâce à la formation (création des contenus et animation).
- Support utilisateurs / services IT : Assurer le suivi des incidents et demandes, suivre les délais de prise en charge, de résolution, le backlog, les SLA et la satisfaction utilisateurs, être le point d’escalade pour les incidents critiques ou récurrents et coordonner les analyses de causes racines, installer et mettre à disposition le matériel informatique et logistique : PC, écrans, terminaux mobiles et imprimantes d'étiquettes, configurer les équipements d’infrastructure et de réseau, gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications, rédiger et maintenir à jour la doc technique.
- Coordination des évolutions et projets IT : Recueillir, qualifier, prioriser les besoins exprimés par les utilisateurs, traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles, coordonner les évolutions applicatives locales, participer aux projets Groupe, représenter les besoins métiers de la filiale française.
- Conformité, qualité et amélioration continue : Contribuer à l'application des règles de sécurité informatique et de protection des données, garantir la qualité et la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique, veiller à la fiabilité des flux applicatifs, suivre et analyser les indicateurs de performance.
Profil recherché :
De formation Bac+4/5, vous justifiez d'au moins 5 ans d’expérience dans le support d'applications métiers et de support IT, idéalement dans les secteurs du retail et de la distribution. Vous disposez d'une expérience en pilotage de projets, y compris dans un contexte interculturel dans des environnements exigeants et en transformation. Vous maîtrisez SAP (modules SD, MM) et avez une expérience de l'utilisation d'un outil ITSM tel que ServiceNow ou équivalent. Vous maîtrisez l’anglais professionnel (niveau B2 minimum souhaité) et avez l’habitude d’échanger dans un contexte international. Vous faites preuve d'un excellent sens du service et savez établir des relations de confiance avec les utilisateurs, les prestataires et les équipes Groupe. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre capacité à résoudre les problèmes, votre rigueur et votre sens de l'organisation. Vous appréciez le travail en équipe, savez gérer les priorités et êtes force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.
Informations utiles : Parking sur site, cantine d’entreprise, travail hybride, espace café, babyfoot…
Responsable Applications IT - SAP SD/MM in Torcy employeur : Audiens Conseil
Audiens Conseil est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant que Technico-Commercial, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant dans une équipe soudée qui valorise le contact client et les défis commerciaux. Situé dans une région propice aux affaires, nous offrons également des avantages uniques qui favorisent un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Applications IT - SAP SD/MM in Torcy
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Audiens Conseil.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Audiens Conseil.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Audiens Conseil remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Audiens Conseil est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Applications IT - SAP SD/MM in Torcy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Audiens Conseil et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Audiens Conseil sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Audiens Conseil
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Audiens Conseil, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Audiens Conseil !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Audiens Conseil, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
