En un coup d'œil
- Missions: Gérer le cycle de vie des commandes et assurer un suivi client exceptionnel.
- Entreprise: Laboratoires Audevard, leader en santé équine avec une équipe passionnée.
- Avantages: Environnement stimulant, opportunités de croissance et travail en équipe.
- Autres infos: Poste basé à Clichy, dynamique et orienté vers l'innovation.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la santé des chevaux tout en développant vos compétences professionnelles.
- Qualifications: Bac +2 en commerce ou administration des ventes, expérience en ADV appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
- Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)
- Poste basé à Clichy (92)
- A pourvoir dès que possible
Exclusivement dédiés à la santé équine, les Laboratoires Audevard sont leader du secteur de la santé et du bien-être des chevaux en Europe.
Notre société connaît une croissance continue sur les marchés européens grâce au développement de nos gammes de produits et à des acquisitions significatives.
Nous avons l'ambition de favoriser une meilleure santé et le bien-être des chevaux en introduisant des solutions et des services innovants répondant aux nouvelles exigences des vétérinaires.
Venez rejoindre une équipe de passionnés au sein d'une société à taille humaine et dans un environnement stimulant !
Dans le cadre du remplacement, nous recrutons pour notre équipe ADV au sein de notre laboratoire pharmaceutique spécialisé en santé équine.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous êtes l'interlocuteur(trice) dédié(e) de nos clients français et prenez en charge l'ensemble du cycle de vie des commandes : saisie, suivi, facturation et gestion des litiges.
Rattaché(e) à l'équipe ADV internationale, vous êtes l'interlocuteur(trice) dédié(e) de nos clients français et prenez en charge l'ensemble du cycle de vie des commandes : saisie, suivi, facturation et gestion des litiges.
Vous assurez également le suivi des paiements, la création et la mise à jour des comptes clients, ainsi que le support opérationnel aux commerciaux sur le terrain.
- Vos responsabilités
- Piloter la gestion des commandes & garantir l’excellence du suivi client
- Assurer la saisie, la validation et le suivi des commandes dans SAP
- Gérer la facturation et être garant de la transmission auprès des clients
- Suivre les livraisons des commandes
- Gestion des litiges de transports
- Développer et sécuriser la base clients
- Créer, mettre à jour et qualifier les comptes clients dans SAP
- Vérifier l’éligibilité des clients à la distribution de médicaments, en lien avec les équipes réglementaires
- Collecter et contrôler l’ensemble des documents nécessaires (agréments, autorisations, certifications)
- Offrir une expérience client fluide et qualitative
- Être le point de contact privilégié des clients français (appels & emails)
- Gérer avec réactivité les demandes, litiges et réclamations
- Assurer l’interface avec les équipes commerciales terrain
- Garantir la fiabilité des données & des process
- Assurer la mise à jour et la qualité des données clients
- Utiliser au quotidien SAP Business One et Divalto
- Appliquer les procédures internes et les bonnes pratiques de recouvrement et de distribution
- Contribuer à la structuration des process et à la qualification documentaire
- Formation & expérience
- Bac +2 minimum en commerce, administration des ventes ou équivalent (BTS, IUT, école de commerce).
- Première expérience confirmée en
ADV , idéalement dans un environnement à fort volume ou dans le secteur pharmaceutique/santé .
- Une expérience en relation client à distance ou support client serait appréciée.
- Compétences
- Maîtrise des outils
- ERP , idéalement
- SAP Business One
- ; la connaissance de
Divalto (CRM) est un plus.
- Bonne connaissance des
Incoterms et des pratiques du commerce, en France et à l’international.
Anglais professionnel niveau B1 , permettant d’échanger à l’écrit avec des interlocuteurs internationaux.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils informatiques.
- Qualités personnelles
- Rigueur et précision dans la saisie et le suivi des données
- Sens du service client et orientation solution
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser
- Organisation, autonomie et esprit d'initiative
- #J-18808-Ljbffr
Gestionnaire Administration des Ventes (H/F) employeur : Audevard laboratories
Les Laboratoires Audevard, leader dans le secteur de la santé équine en Europe, offrent un environnement de travail dynamique et passionnant à Clichy. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise à taille humaine, où l'innovation et le bien-être des chevaux sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons une culture collaborative et stimulante, propice à l'épanouissement personnel et à la réussite collective.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Audevard laboratories
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)
✨Plonge dans les forums spécialisés
N’hésite pas à te rendre sur des forums spécifiques à l'industrie pharmaceutique, comme PharmaForum ou LinkedIn Groups dédiés. Participer activement à ces discussions peut te donner plus de visibilité et même te mettre en relation avec des recruteurs ou des professionnels en poste.
✨Assiste à des salons de l'emploi
Les salons de l'emploi dans le secteur pharmaceutique sont une super manière de rencontrer directement des entreprises comme Audevard laboratories. Prépare-toi bien, aies tes questions prêtes et montre ton intérêt pour leurs projets et valeurs.
✨Fais briller ton profil LinkedIn
Pour un rôle à temps plein, accentue tes compétences et expériences en rapport avec l'industrie pharmaceutique sur ton profil LinkedIn. Partage des articles ou des études de cas liés à ta passion pour le domaine, cela attirera l’attention des recruteurs.
✨Postule directement sur le site de l’entreprise
Fais un tour sur le site de Audevard laboratories et cherche leurs offres d’emploi. Postuler directement peut parfois te donner une meilleure chance d'être remarqué, surtout si tu montres que tu connais leur mission et leurs objectifs.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans l'industrie pharmaceutique, il est super important de montrer que tu maîtrises des compétences spécifiques comme la biologie, la chimie ou la réglementation. N'hésite pas à détailler tes projets universitaires ou tes expériences antérieures liées à ces domaines dans ton CV.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans le secteur pharmaceutique, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour la recherche et ton engagement envers le bien-être des patients. Explique pourquoi tu souhaites travailler chez Audevard laboratories et comment tes valeurs s'alignent avec les leurs.
Mentionne tes certifications:Si tu as des certifications pertinentes comme GxP ou ISO, assure-toi de les mettre en avant dans ton CV. Ça montre que tu es au courant des exigences réglementaires de l'industrie, ce qui est un atout précieux pour Gestionnaire Administration des Ventes (H/F).
Fais un bon usage des réseaux dans ton dossier:Utilise ton réseau pour obtenir des recommandations ou des informations sur Audevard laboratories. Ça peut te donner un avantage lors de l'examen de ton application. Et n'oublie pas de vérifier notre site web pour postuler directement, c'est là où tu trouveras toutes nos offres à jour !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Audevard laboratories
✨Maîtrise des techniques analysées
Prépare-toi à discuter des techniques analytiques spécifiques à l'industrie pharmaceutique, comme la chromatographie ou la spectroscopie. Montre que tu sais utiliser ces outils et que tu comprennes comment ils s'intègrent dans le processus de développement des médicaments.
✨Comprendre les règles et la réglementation
Sois prêt à aborder des questions sur les réglementations comme les BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication). Familiarise-toi avec les lois et les normes qui régissent l'industrie, cela va impressionner tes intervieweurs chez Audevard laboratories.
✨Montre ta capacité d'apprentissage
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ta motivation d'apprendre et de te développer professionnellement. Parle de tes projets universitaires ou de toute expérience où tu as dû acquérir rapidement de nouvelles compétences, ça va te donner un plus.
✨Prépare tes exemples concrets
Les employeurs aiment savoir comment tu as appliqué tes connaissances dans des situations réelles. Prépare quelques exemples concrets de projets de groupe, de stage ou de recherche qui mettent en avant tes compétences techniques et ta capacité à travailler en équipe.
