En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et leur offrir une expérience inoubliable au restaurant.
- Entreprise: Restaurant Au Crocodile, une institution gastronomique à Strasbourg.
- Avantages: Mutuelle prise en charge à 60%, opportunités de carrière et équipe RH disponible.
- Autres infos: Travail en journée avec un salaire brut de 2249 à 2500 euros.
- Pourquoi ce job: Devenez l'ambassadeur(drice) d'une cuisine étoilée et créez des souvenirs mémorables.
- Qualifications: Aisance relationnelle, maîtrise des réseaux sociaux et expérience en community management.
Le salaire estimé est compris entre 2249 - 2500 € par mois.
Être Hôte/Hôtesse d'Accueil au sein du Restaurant Au Crocodile, c'est être l'ambassadeur(drice) de notre Maison en étant le contact privilégié de nos clients et leur offrir ainsi une expérience inoubliable !
Vos missions :
- Accueillir nos clients de façon chaleureuse et personnalisée selon les standards de notre restaurant,
- Accompagner les clients jusqu'à la salle du restaurant s'assurer du plan de salle,
- Assurer la gestion du vestiaire du Restaurant,
- Gérer la prise de réservation par téléphone ou par email et leur confirmation pour les clients individuels et groupes en respectant les procédures en vigueur,
- S'assurer des besoins de la clientèle en matière de restauration (intolérances et allergies alimentaires, évènements, etc.),
- Coordonner la mise en place des demandes spécifiques de nos clients,
- Découvrir, mémoriser, partager les préférences et habitudes de nos clients pour fidéliser nos clients.
- Gérer au quotidien le compte Instagram de l'établissement (engagement avec la communauté)
- Assurer le suivi de fidélisation de la clientèle B2C et B2B
Votre profil :
- Votre intérêt pour l'univers de la restauration gastronomique ainsi que votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre rigueur sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer !
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil, de service et faîtes preuve de diplomatie et d'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et avez une bonne maîtrise des outils de communication digitale.
- Vous disposez d'une expérience en community management et avez une bonne connaissance des enjeux de fidélisation.
- La maitrise du français et de l'anglais est indispensable. La maitrise de l'allemand est un réel plus.
Nous rejoindre, c'est aussi :
- Une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 60%
- Une application pro qui vous permet de consulter votre planning, demander vos congés, etc. afin de vous simplifier la vie
- Des opportunités de carrière
- Une équipe RH disponible pour vous aider !
- Facilis, un CSE externalisé, pour améliorer votre pouvoir d'achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions
Type de contrat : CDI
Durée du travail : 39H/semaine
Travail en journée
Salire brut : Mensuel de 2249.0 Euros à 2500.0 Euros
Expérience : 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Hôte/Hôtesse d'Accueil H/F in Strasbourg employeur : Au Crocodile
Au Crocodile, en tant que restaurant gastronomique 1* Michelin à Strasbourg, offre un environnement de travail stimulant où l'excellence et la passion pour la gastronomie sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant un esprit d'équipe et une ambiance conviviale. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure culinaire unique dans un cadre prestigieux, où chaque membre joue un rôle clé dans la création d'une expérience inoubliable pour nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Hôte/Hôtesse d'Accueil H/F in Strasbourg
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Au Crocodile. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Hôte/Hôtesse d'Accueil H/F.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Hôte/Hôtesse d'Accueil H/F in Strasbourg
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Au Crocodile. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Au Crocodile
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Au Crocodile.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Au Crocodile que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
