Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e)
CDI-39h/semaine - 169h/mois
Principales missions :
- Compter la caisse ;
- Prendre connaissance de la passation des consignes ;
- Connaître à tout moment la situation de votre service concernant la caisse, les consignes, les problèmes rencontrés la veille ou pendant la nuit avec un client ;
- Sortir les dossiers d’arrivées, de départs du jour et clients présents, et en prendre connaissance ;
- Etre responsable de la caisse et de la remise de l’enveloppe dans le coffre ;
- Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out et éventuelles modifications ;
- Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture et en s’assurant de l’exactitude de celle-ci ;
- Reconnaitre les clients habitués à l’arrivée ou durant leur séjour et leur montrer des signes de cette reconnaissance ; préparer les attentions
- Proposer systématiquement la carte de fidélité au programme ALLà tous clients non adhérents ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme ;
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ;
- Répondre au standard avec amabilité ;
- Etablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’établissement ;
- S’assurer que les Cardex soient irréprochables ;
- Assurer la gestion d’éventuelles plaintes et prendre les décisions les plus adaptées à la situation ;
- Préparer la répartition des groupes ;
- Assurer les délogements, si nécessaire, selon les règles dictées ;
- Faire sa caisse et la rendre en fin de shift ;
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
#J-18808-Ljbffr
Réceptionniste tournant F/H/X in Boulogne-Billancourt employeur : Atypio Hotel
Atypio Hotel à Meylan est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial où l'excellence du service est au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une aventure passionnante dans un cadre magnifique, où chaque jour apporte son lot de défis gratifiants.
