En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les appels, orienter les patients et gérer les commandes de matériel.
- Entreprise: Asten Santé, acteur majeur de la santé à domicile et labellisé Great Place to Work.
- Avantages: Salaire compétitif, titres restaurants, mutuelle familiale et formation interne.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités d'évolution interne.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des patients tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Diplôme administratif ou paramédical et expérience dans un poste similaire.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France.
Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe.
Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l’humain au cœur de nos priorités.
Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous !
Asten Santé recherche pour son agence de Messein, un chargé de service relation client H/F pour son activité Perfusion Nutrition Insuline, en CDD d’une durée de 6 mois.
Prise de poste dès que possible.
Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.
- Vos principales missions
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...),
- Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage),
- Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale,
- Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier,
- Diverses tâches administratives.
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant une formation interne, pour vous assurer une prise de poste dans les meilleures conditions !
- Rémunération & Avantages
- Salaire : 1872 euros brut.
• Avantages sociaux
- Titres restaurants de 10€ / jour pris en charge à 60% ou remboursement de vos frais déjeuner lors des déplacements.
- Mutuelle famille prise en charge à 60%.
- Participation/intéressement.
- Avantages divers du Comité Social et Economique.
- Politique de formation : perspective d’évolution interne, organisme de formation dédié (Asten académie).
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.
Vous êtes diplômé(e) d’une formation administrative (secrétaire médicale) ou paramédicale (AIS) et avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire. À l’aise avec l’informatique, réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du contact, vous gérez les appels téléphoniques avec aisance et professionnalisme.
Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous!
A compétences et qualifications égales, la priorité d'embauche sera accordée au candidat reconnu en situation de handicap.
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Chargé de Relation Clients - CDD - H/F employeur : Asten Santé
Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, se distingue comme un employeur de choix grâce à son engagement envers le bien-être de ses employés et sa reconnaissance en tant que Great Place to Work. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'une culture de travail collaborative, d'opportunités de formation continue via l'Asten Académie, et d'avantages sociaux attractifs, tout en contribuant à une mission significative dans le secteur de la santé à domicile en Île-de-France.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Relation Clients - CDD - H/F
✨Impliquons-nous dans notre communauté
Pour un poste dans les services médicaux d'urgence, il est crucial de rejoindre des communautés locales de pompiers, ambulanciers et médecins. Assister à des événements, des conférences ou des salons professionnels peut nous aider à faire des connexions stratégiques et à découvrir des opportunités non publiées.
✨Mise en avant de nos compétences pratiques
Lorsque nous cherchons un emploi en EMS, il est essentiel de démontrer nos compétences pratiques. En plus de notre CV, pensons à des vidéos ou des démonstrations de nos capacités dans des situations d'urgence. Cela peut vraiment attirer l’attention des recruteurs de Asten Santé.
✨Réseautons avec des professionnels de la santé
Utilisons les réseaux sociaux pour nous connecter avec des professionnels de la santé et des intervenants d'urgence. Participer à des forums en ligne spécialisés ou à des groupes Facebook peut nous donner accès à des offres d'emploi et à des conseils de ceux qui travaillent déjà dans le secteur.
✨Soyons proactifs avec nos candidatures
Ne nous contentons pas de postuler uniquement lorsque nous voyons une annonce. Contactons directement Asten Santé avec une candidature ouverte. Montrez notre passion pour les services médicaux d'urgence et notre motivation à rejoindre leur équipe. Qui sait, cela pourrait mener à une opportunité !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Relation Clients - CDD - H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Expérience et certifications spécifiques:Lorsque tu rédiges ton CV pour un poste dans les services médicaux d'urgence, assure-toi d'inclure toutes tes certifications pertinentes, comme le diplôme d'ambulancier ou de secouriste. Mentionne aussi toute expérience pratique dans le domaine, que ce soit des stages ou des interventions passées, afin de montrer que tu es prêt pour le terrain.
Raconte tes situations d'urgence:Dans ta lettre de motivation, partage des anecdotes sur des situations d'urgence que tu as gérées. Ça démontrera ta capacité à rester calme sous pression et à prendre des décisions rapides, ce qui est crucial dans ce domaine. N'hésite pas à mettre en avant les compétences relationnelles que tu as développées lors de ces expériences.
Structure et clarté dans ton CV:Utilise une structure claire et lisible pour ton CV et ta lettre de motivation. Les recruteurs des services médicaux d'urgence lisent probablement beaucoup de candidatures, alors assure-toi que les informations importantes ressortent bien, comme tes compétences en intervention et ton sens de l'organisation.
Motivation pour le service public:Dans ta candidature, fais ressortir pourquoi tu souhaites travailler dans les services médicaux d'urgence, et pourquoi chez Asten Santé en particulier. Montre que tu as un vrai désir de contribuer à la santé publique et d'apporter ton aide aux personnes dans le besoin. Cela peut vraiment faire la différence pour nous lors de la sélection !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Asten Santé
✨Maîtriser les compétences techniques
Dans le domaine des services médicaux d'urgence, il est crucial de démontrer vos compétences techniques, comme la gestion des soins préhospitaliers ou l'utilisation d'équipements médicaux spécifiques. Préparez-vous à répondre à des questions techniques sur les protocoles d'urgence et à décrire des scénarios où vous avez dû prendre des décisions rapides.
✨Préparez des exemples concrets
Les recruteurs aiment entendre des histoires vraies. Pensez à des situations où vous avez dû gérer un stress intense ou travailler en équipe pour résoudre un cas difficile. En tant que professionnel des EMS, vous pourriez être interrogé sur des cas précis, alors ayez des anecdotes prêtes à partager qui montrent votre capacité à agir rapidement et efficacement.
✨Montrez votre engagement envers l'apprentissage
En tant que candidat à un emploi temps plein, il est important de montrer que vous êtes prêt à évoluer dans votre rôle. Mentionnez vos projets de formation continue ou des certifications que vous envisagez, car cela montre que vous êtes motivé et engagé pour le secteur des soins d'urgence.
✨Questions sur la culture de l'équipe
Préparez-vous à poser des questions sur la dynamique d'équipe chez Asten Santé. Les services d'urgence dépendent beaucoup de la collaboration, alors montrez votre intérêt pour savoir comment l'équipe travaille ensemble et quelles sont les valeurs clés. Cela peut vous donner un aperçu précieux de ce à quoi ressemble réellement le travail quotidien.
