En un coup d'œil
- Missions: Réaliser des appels sortants et gérer les besoins des prospects avec clarté.
- Entreprise: Entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire fixe + variable, mutuelle gratuite, et avantages divers.
- Autres infos: Horaires flexibles, pas de travail le samedi, et opportunités de progression.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en vente tout en travaillant dans un environnement motivant.
- Qualifications: Bac +2 souhaité, expérience en relation client est un plus.
Le salaire estimé est compris entre 20250 - 24750 € par an.
Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Assurance/Télémarketing pour intervenir sur des campagnes d’appels sortants à partir de fichiers qualifiés.
- Vos missions
- Réaliser des appels sortants à partir d’un fichier qualifié (95 % des appels).
- Gérer les appels entrants générés suite à vos propres appels sortants (5 %).
- Identifier rapidement les besoins du prospect grâce à un questionnement structuré.
- Présenter de manière claire et pédagogique les offres d’assurance et leurs garanties.
- Argumenter, rassurer et traiter les objections avec transparence.
- Conclure les ventes par enregistrement, sans établissement de devis.
- Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des informations dans le CRM.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs dans le respect de la qualité de service.
- Appliquer strictement les règles réglementaires (RGPD, conformité, devoir de conseil).
- Contribuer activement au respect des normes de sécurité et de résilience des systèmes d’information de l’entreprise.
- Appliquer des bonnes pratiques de protection des données et de confidentialité.
- Participer aux formations SSI internes.
- Signaler tout incident ou anomalie de sécurité.
- Profil recherché
- Bac +2 souhaité (BTS Assurance, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent).
- Une expérience en relation client, télémarketing ou assurance est un atout.
- Aucune expérience managériale requise.
- Compétences attendues
- Compétences techniques
- Excellente aisance téléphonique et capacité à créer rapidement du lien.
- Maîtrise des techniques de vente et de découverte des besoins.
- Capacité à vulgariser et simplifier les garanties d’assurance.
- Bonne organisation et maîtrise des outils informatiques (CRM, scripts).
- Compétences relationnelles
- Dynamisme, aisance relationnelle et sourire dans la voix.
- Écoute active et capacité de reformulation.
- Persévérance et capacité à gérer le refus.
- Esprit d’équipe et volonté de progresser.
- Rémunération & avantages
- Salaire fixe + variable déplafonné motivant.
- Titre restaurants, forfait mobilité durable.
- Mutuelle (option famille gratuite), prévoyance.
- Intéressement, CSE.
- Horaires de travail
- Lundi au jeudi : 10h00 –Ela 19h00 (pause déjeuner de 13h00 à 14h00).
- Aucun travail le samedi.
- #J-18808-Ljbffr
Conseiller(ère) en Assurance / Télémarketing (H/F) in Pont-Audemer employeur : AssurOne Group
Rejoindre notre entreprise en tant que Chef de Projet Transverse, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque projet est une opportunité de croissance. Nous offrons un environnement dynamique qui favorise le développement professionnel, avec des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière. Située au cœur d'une région riche en opportunités, notre entreprise valorise l'engagement de ses employés et leur bien-être, tout en s'efforçant d'améliorer constamment la qualité de service pour nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller(ère) en Assurance / Télémarketing (H/F) in Pont-Audemer
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez AssurOne Group.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de AssurOne Group, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur AssurOne Group et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de AssurOne Group. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller(ère) en Assurance / Télémarketing (H/F) in Pont-Audemer
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre AssurOne Group. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur AssurOne Group et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AssurOne Group
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez AssurOne Group. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur AssurOne Group et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre AssurOne Group. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
