En un coup d'œil
- Missions: Accueille les collaborateurs et gère les demandes de téléphonie mobile.
- Entreprise: Entreprise dynamique dans le secteur de la téléphonie à Paris.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail collaboratif et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Mission intérim de 2 mois avec possibilité de renouvellement.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et fais la différence dans le support client.
- Qualifications: Niveau Bac+2 en informatique ou logistique, sens du service et esprit d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 36000 - 38000 € par an.
- Chargé(e) de support informatique et relation client H/F #80830
- Offre publiée le 27/10
Les missions principales pour le poste Chargé(e) de support informatique et relation client H/F
Nous recrutons pour notre client, dans le secteur de la téléphonie.
Un chargé(e) de gestion administratif(ve) dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée de 2 mois renouvelable basé à Paris 15ème.
- Accueil des collaborateurs et traitements des demandes téléphonie mobile interne (Attribution, Restitution, Assistance); Réception et gestion des appels ; traitement des demandes reçus sur la boite email.
- Traitements des demandes sur les applications mobiles(la connaissance du milieu téléphonique est un plus)
- Gestion des commandes et stocks sous responsabilité du Kiosque; gestion des SAV
- Paramétrage des outils collaborateurs (applications métier, terminaux, boites emails,..) avant envoi ou lors de SAV.
- Mise à jour des bases de données et contribution aux reporting d’activités.
- Contribution aux divers projets opérationnels de la Direction et aux déploiements.
La liste des tâches est non exhaustive.
- Le profil recherché
- Niveau Bac+2 informatique, logistique ou technique
- Sens du service, ainsi qu'un excellent relationnel
- Capacité à travailler en équipe et en transverse
- Ponctuel, dynamique, rigoureux
- Bonne élocution et appétence pour les technologies mobiles
- La bonne connaissance des outils informatiques/numériquesest un plus :
- Maitrise des outils Bureautique (Excel, Teams, Sharepoint, Powerpoint, Onenote, ...)
- Connaissance des applications web, mobiles et bases de données
- Salaire : 36/38K€
- Mission intérim : 2 mois
- Prise de poste : immédiatement
- #J-18808-Ljbffr
Chargé(e) de support informatique et relation client H/F in Paris employeur : Assistalents
Rejoindre notre PME dynamique à Paris, c'est intégrer une équipe où l'excellence et le soutien mutuel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail collaboratif et une rémunération compétitive, le tout dans un secteur passionnant de la finance et de la gestion de patrimoine. Ici, chaque contribution compte et vous aurez la chance de travailler directement avec des associés expérimentés, enrichissant ainsi votre parcours professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de support informatique et relation client H/F in Paris
✨Se faire un nom dans le support client
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux dédiés au support client, comme des forums ou des communautés de professionnels. Participe aux discussions et montre ton expertise — ça peut vraiment donner un coup de pouce à ta visibilité auprès des recruteurs.
✨Optimise tes recherches d'opportunités temporaires
Pour un job temporaire dans le support client, surveille les plateformes spécialisées comme Pôle emploi ou les sites d'annonces dédiés à des missions rapides. Ces plateformes mettent souvent en avant des postes qui ne nécessitent pas de candidatures prolongées.
✨Utilise les événements locaux
Assiste à des salons de l'emploi ou des événements de networking dans ta région. C'est l'occasion idéale de rencontrer des employeurs, de donner ton CV et de discuter de tes compétences en face-à-face, ce qui peut te démarquer d'autres candidats.
✨Postule directement via notre site !
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Assistalents pour le poste de Chargé(e) de support informatique et relation client H/F. C'est souvent là que les offres les plus récentes sont affichées. Et qui sait, ta candidature pourrait faire la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de support informatique et relation client H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en service client:Dans le domaine du support client, il est essentiel de montrer que tu sais gérer les demandes et problèmes des clients. Mentionne toutes tes expériences passées où tu as interagi avec des clients, que ce soit par téléphone, par email ou en face à face. Des petites anecdotes sur des situations compliquées que tu as résolues sont un plus !
Soigne ton CV pour refléter tes compétences:Pour un poste temporaire en support client, ton CV doit être concis mais percutant. Inclue des compétences clés comme la gestion de conflits, l'empathie et la rapidité de réponse. Si tu as suivi des formations en communication ou en service à la clientèle, n’hésite pas à les mentionner !
Écris une lettre de motivation engagée:Pour un emploi temporaire, une lettre de motivation qui montre ta motivation à apprendre est crucial. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Assistalents et ce que tu peux apporter à l'équipe dans un court laps de temps. N’oublie pas d’inclure ta disponibilité !
Fais ressortir ta flexibilité et ton adaptabilité:Les rôles temporaires requièrent souvent d'être flexible et de s'adapter rapidement aux changements. Mentionne des exemples où tu as dû t'adapter à des circonstances imprévues dans tes précédents emplois. Cela montrera que tu es prêt(e) pour le défi chez Assistalents.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Assistalents
✨Montre ta curiosité pour les clients
Dans le domaine du support client, il est vital de démontrer ta volonté d'aider et de résoudre des problèmes. Prépare-toi à discuter de situations où tu as dû faire preuve d'empathie ou de créativité pour répondre à la demande d'un client, même dans un rôle temporaire comme celui-ci. Ça montre que tu es prêt à t'investir rapidement !
✨Prépare-toi pour des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou des jeux de rôle pendant ton entretien. Les recruteurs chez Assistalents pourraient te demander comment gérer un client difficile ou traiter une plainte. Entraîne-toi à répondre à ces scénarios, ça prouvera ta capacité à gérer des situations sous pression.
✨Parle de ton adaptabilité
Pour un poste temporaire, il est essentiel que tu sois adaptable et réactif. Prépare des exemples concrets où tu as su t'ajuster rapidement à de nouvelles situations, que ce soit dans un emploi précédent ou même dans des projets scolaires. Cela montrera que tu es la personne idéale pour ce rôle à court terme.
✨Mets en avant tes compétences techniques
Dans le support client, tu pourrais être amené à travailler avec certains outils de gestion des tickets ou des bases de données. Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans ce secteur, comme Zendesk ou Freshdesk, et sois prêt à discuter de tes expériences passées avec ces technologies, ça te donnera un vrai plus face à Assistalents.
