En un coup d'œil
- Missions: Assurez un support client exceptionnel et gérez les relations via notre plateforme.
- Entreprise: Assetara Limited, une entreprise innovante avec une culture de travail à distance.
- Avantages: Travail flexible, opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Poste 100% télétravail avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: Compétences en communication et gestion du temps, expérience en CRM appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Entreprise : Assetara Limited
Poste : Client Relationship & Support Specialist (Paris Dist 6)
Département : BROKER
Type de contrat : Prestataire indépendant / Télétravail
À propos du poste :
Nous recherchons un Client Relationship & Support Specialist dévoué pour rejoindre notre équipe à distance via la plateforme Assetara. Vous serez le point de contact clé pour nos clients, offrant une assistance professionnelle et de premier ordre.
Communication client :
- Communication professionnelle et précise exclusivement au sein de l'espace de travail officiel Assetara.
Support Concierge :
- Appels clients planifiés, révision du contexte du portefeuille et assistance à la navigation dans le respect des règles de conformité.
Gestion des files d'attente et SLA :
- Priorisation des fils de discussion et respect des délais.
Administration CRM :
- Tenue précise et rapide des notes client dans le système.
Escalade et Conformité :
- Identification immédiate et signalement des alertes selon les règles de l'entreprise.
Exigences et Conformité :
- Respect strict des directives opérationnelles, de sécurité et de conformité.
- Discipline de travail à distance professionnelle et gestion du temps.
- Engagement absolu envers la confidentialité et la protection des données.
- Interdictions strictes : Ne jamais fournir de conseils en investissement personnalisés ni manipuler de fonds de clients.
Remote Client Success & CRM Support Specialist in Paris employeur : Assetara Limited
Assetara Limited est un employeur exceptionnel qui valorise le bien-être de ses employés et favorise une culture de travail collaborative et inclusive. En tant que Client Relations & Support Specialist, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant dans un environnement flexible depuis Paris, ce qui vous permettra d'équilibrer vie professionnelle et personnelle tout en contribuant à la satisfaction client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Remote Client Success & CRM Support Specialist in Paris
✨Tisse des relations dans les événements
Dans le domaine des relations publiques, rien ne vaut le contact humain. Assiste aux événements de l'industrie, aux conférences et aux séminaires pour rencontrer des professionnels du secteur. C'est l'occasion idéale de te faire connaître et de te faire des alliés dans ton futur freelance.
✨Construis une présence en ligne
Pour un freelancer en relations publiques, avoir un portfolio en ligne est essentiel. Crée un site qui showcase tes projets antérieurs, articles, ou études de cas. N'hésite pas à partager tes expériences sur des plateformes comme Medium ou LinkedIn pour te positionner comme un expert dans ton domaine.
✨Rejoins des groupes de freelances
Il existe de nombreux groupes et forums dédiés aux freelances en relations publiques, que ce soit sur Facebook ou LinkedIn. Inscris-toi à ces groupes pour échanger des conseils, des opportunités et même des clients potentiels. Tu seras surpris de voir combien de portes peuvent s'ouvrir juste en étant actif dans ces communautés!
✨Propose des collaborations
Ne reste pas dans ton coin! Cherche des entreprises qui pourraient bénéficier de tes compétences en relations publiques et propose-leur des collaborations. Que ce soit pour un événement, une campagne ou un projet spécifique, cela peut te permettre de diversifier ton réseau tout en développant ton expérience. Si tu trouves une offre qui te plait, n'oublie pas d'appliquer sur notre site !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Remote Client Success & CRM Support Specialist in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton portfolio de projets:Pour un rôle en relations publiques, ton portfolio est essentiel. Pense à inclure des exemples de campagnes que tu as réalisées, des communiqués de presse ou même des retours de clients. Cela montre non seulement ton expérience, mais aussi ta créativité et ta capacité à générer de l'engagement.
Soigne ton image et ton réseau:Les relations publiques, c'est aussi une question d'image. Assure-toi que ton profil LinkedIn et tes autres réseaux sociaux sont à jour et reflètent ton expertise. Mentionne des connexions ou des collaborations qui pourraient séduire Assetara Limited. Les employeurs aiment voir que tu es quelqu'un d'engagé et connecté dans le milieu.
Présente tes tarifs et ta disponibilité:En tant que freelance, il est crucial d'être transparent sur tes tarifs et ta disponibilité. Indique clairement tes honoraires dans ta proposition et les horaires où tu es joignable. Cela fera gagner du temps à tout le monde et montrera que tu es sérieux dans ta démarche.
Personnalise ton approche pour Assetara Limited:Lorsque tu postules pour un rôle, ça fait toujours bonne impression de montrer que tu connais bien l'entreprise. Renseigne-toi sur leurs projets récents et propose des idées qui pourraient les intéresser. Ça prouve que tu es motivé et prêt à t'investir dans le succès de Assetara Limited!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Assetara Limited
✨Montre ton portfolio éclatant
En tant que freelance dans les relations publiques, ton portfolio est ta meilleure carte de visite. Prépare-le avec des exemples de tes succès passés, des campagnes que tu as gérées et des résultats concrets pour tes clients précédents. Sois prêt à décrire chaque projet, les défis rencontrés et comment tu les as surmontés.
✨Prépare-toi à parler stratégie
Les entrevues dans le domaine des relations publiques vont souvent se concentrer sur ta capacité à développer des stratégies de communication efficaces. Sois prêt à discuter de tes approches pour créer des messages impactants et comment tu mesures leur succès. Apporte des idées pour des campagnes potentielles que tu pourrais proposer à Assetara Limited.
✨Sois prêt à négocier
En freelancing, la discussion sur les tarifs est cruciale. Prépare une structure tarifaire qui reflète ton expérience et le valeur que tu apportes. Renseigne-toi aussi sur les tarifs du marché pour que tu puisses discuter de manière justifiée et confiante.
✨Anticipe les questions sur la gestion des crises
Les relations publiques ne se limitent pas à la promotion positive ; tu devras gérer des situations difficiles. Sois prêt à partager des exemples de crises que tu as gérées ou comment tu aborderais une situation adverse. Cela montrera que tu es proactif et que tu sais garder ton calme sous pression.
