En un coup d'œil
- Missions: Piloter la plateforme ServiceNow et assurer son bon fonctionnement au quotidien.
- Entreprise: Grand groupe innovant dans le secteur numérique.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, télétravail et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez les processus IT avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Expérience en intégration système et compétences en coordination technique.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Au sein d'une Fabrique Digitale d'un grand groupe, plus précisément dans une entité en charge de l'Expertise & Stratégie des Produits IT et d'une équipe IT Factory responsable des outils IT structurants, le domaine Portails & Référentiels exploite principalement la plateforme ServiceNow pour supporter les processus IT du Groupe :
- ITSM – Gestion des services IT
- CSM – Gestion du service client
- FSM – Gestion des interventions terrain
- Gestion des actifs matériels
- Gestion des demandes et catalogues de services
Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur Technique Intégration Système / AMOE Senior 1 pour piloter techniquement la plateforme ServiceNow, assurer le fonctionnement quotidien des applications, coordonner les sous-traitants de TMA et sécuriser l'ensemble des évolutions.
Profil candidat : Le consultant interviendra comme référent technique auprès de la MOA, des métiers, des équipes techniques et des prestataires de maintenance.
A. Pilotage technique de la TMA ServiceNow
- Assurer le support fonctionnel auprès des équipes internes
- Assister la maîtrise d'œuvre du domaine
- Contribuer au pilotage opérationnel et contractuel des prestataires TMA
- Participer aux études techniques, analyses d'impact et chiffrages
- Contrôler la qualité des réalisations des sous-traitants
B. Maintien en Conditions Opérationnelles (RUN)
- Analyser les incidents et faits techniques
- Qualifier les demandes : anomalie, évolution ou assistance
- Déterminer les niveaux de criticité et de priorité
- Piloter la résolution des incidents
- Assurer le suivi du backlog RUN
- Garantir la qualité et la disponibilité de la plateforme
C. Coordination des évolutions (BUILD)
- Participer aux ateliers de conception générale et détaillée
- Concevoir les solutions techniques
- Définir les stratégies de déploiement
- Définir les plans de reprise de données
- Élaborer les stratégies de recette technique
- Accompagner les évolutions d'architecture applicative
D. Pilotage des projets ServiceNow
- Piloter les projets d'évolution de la plateforme
- Assurer le respect des délais et des budgets
- Coordonner les différents contributeurs
- Superviser les intégrations techniques
- Accompagner les utilisateurs dans les changements apportés
- Organiser les formations lorsque nécessaire
E. Administration de la plateforme
- Installation des versions et plugins ServiceNow
- Gestion des montées de version
- Gestion des licences
- Gestion des groupes, rôles et habilitations
- Paramétrage des notifications
- Administration de la CMDB
Livrables attendus :
- Pilotage TMA : plan de charge, reporting de suivi, études techniques, chiffrages, suivi contractuel
- RUN : suivi des incidents, backlog RUN, plans d'actions correctifs, reporting d'exploitation, suivi des référentiels
- Évolutions : backlog, dossiers de conception, spécifications techniques, stratégies et cahiers de recette, validation des livraisons
- Administration : installation des mises à jour, gestion des plugins, licences, habilitations, CMDB, reporting
- Documentation : technique, exploitation, comptes rendus, procédures
Coordinateur Technique Intégration Système / AMOE Senior 1 (ServiceNow) employeur : ASAP TECHNOLOGIES
Rejoindre notre équipe en tant que Consultant / Consultante informatique à Nantes, c'est intégrer une entreprise qui valorise la qualité au quotidien et favorise un environnement de travail agile et collaboratif. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, des formations continues et un cadre de travail stimulant où chaque voix compte. En plus d'un salaire compétitif, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le bien-être des employés, faisant de nous un employeur de choix dans le secteur technologique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Coordinateur Technique Intégration Système / AMOE Senior 1 (ServiceNow)
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez ASAP TECHNOLOGIES. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Coordinateur Technique Intégration Système / AMOE Senior 1 (ServiceNow)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour ASAP TECHNOLOGIES. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ASAP TECHNOLOGIES
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie ASAP TECHNOLOGIES. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
