En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et orienter les usagers tout en gérant les demandes administratives.
- Entreprise: CMA, un environnement dynamique et axé sur le service client.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, tickets-restaurant, RTT et 13ème mois.
- Autres infos: Poste à Castres avec de réelles opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui valorise l'accueil et la relation client.
- Qualifications: Niveau baccalauréat et expérience en accueil ou relation clients appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 1882 - 1882 € par mois.
Chargé(e) d'accueil Castres CDD (Contrat à durée déterminée)
Date de prise de fonction : 16.11.2026
Lieu : Castres
Contrat : CDD de 14 mois
Statut : Employé, niveau 2
Temps de travail : Temps plein, 36 heures hebdomadaires
Rémunération : à partir de 1881,60 € brut mensuel
Avantages : mutuelle, titres-restaurant, RTT, 13ème mois
Prise de poste : 16 novembre 2026
Lieu d’affectation : Antenne de Castres, 34 allées Corbière, 81100 CASTRES
Rattaché(e) au Pôle Conseil Entreprises et Relation Clients, le/la chargé(e) d’accueil aura pour principales missions de :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers dans le respect des standards de qualité de la CMA;
- Informer, orienter et accompagner les différents publics en fonction de leurs besoins, en lien avec les services internes;
- Apporter un premier niveau d’information et d’accompagnement dans les démarches administratives;
- Gérer les flux d’accueil et assurer le suivi administratif des demandes : prise de rendez-vous, traitement des demandes, vérification de dossiers, reporting;
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité d’accueil et à la diffusion des bonnes pratiques;
- Contribuer au développement commercial par des actions de prospection, de prise de rendez-vous en flux sortant et de développement de la clientèle;
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des services pour garantir une orientation efficace et une information fiable.
Profil recherché
Formation et expérience :
- Niveau baccalauréat;
- Une expérience significative dans les domaines de l’accueil, de la relation clients, de la prise de rendez-vous ou de la prospection commerciale serait appréciée.
Compétences (savoir-faire) :
- Maîtrise des outils bureautiques;
- Agilité dans l’appropriation des logiciels métiers;
- Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise de l’orthographe;
- Aisance relationnelle et téléphonique;
- Appétence pour le développement commercial et la relation clients.
Chargé(e) d'accueil in Castres employeur : Artisanat
CMA France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En tant qu'établissement public national, nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations continues et des opportunités de croissance. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à la défense des intérêts de plus de 1,7 million d'artisans tout en bénéficiant d'une culture de travail inclusive et d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) d'accueil in Castres
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Artisanat
Assure-toi de postuler directement sur le site de Artisanat. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) d'accueil in Castres
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Artisanat. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Artisanat
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Artisanat et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
