En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez les besoins des clients et améliorez leur expérience avec des solutions innovantes.
- Entreprise: Gallagher Re, une entreprise de réassurance dynamique et internationale.
- Avantages: Environnement collaboratif, opportunités de croissance et travail sur des projets impactants.
- Autres infos: Rejoignez une équipe passionnée par l'innovation et l'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences tout en aidant les clients à naviguer dans un paysage complexe.
- Qualifications: Expérience en service client et maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Introduction
Chez Gallagher Re, nous apportons de la clarté à la complexité en aidant nos clients à travers le monde à prendre des décisions éclairées et basées sur des données dans un paysage de risques en évolution rapide. Vous ferez partie d'une équipe qui utilise des analyses de classe mondiale et une expertise approfondie en réassurance pour fournir des services de conseil stratégique et une excellence transactionnelle.
Ensemble, nous transformons des informations avancées et une intelligence de marché en stratégies qui protègent les entreprises, améliorent les performances et façonnent l'avenir de la réassurance. Nous sommes une communauté de décideurs, de créateurs d'avenir et d'experts de confiance travaillant côte à côte pour avoir un impact significatif grâce à une pensée innovante et des solutions pratiques.
Chez Gallagher Re, votre curiosité est accueillie, votre croissance est encouragée et votre travail a vraiment de l'importance. C'est un endroit où vous aurez la liberté d'explorer de nouvelles idées, de prendre en main votre carrière et de collaborer avec des personnes aussi motivées et curieuses que vous.
Overview
En tant qu'Advocate de Service Client – Réassurance, vous serez un point de contact clé pour nos clients à Paris, coordonnant leurs besoins en matière de service et les connectant avec nos équipes de courtage, de comptabilité et d'opérations. Travaillant dans un environnement international, vous superviserez le parcours de service après placement, aiderez à résoudre les problèmes et apporterez structure et cohérence aux processus clients. Votre travail contribuera directement à une expérience client réactive, fiable et de haute qualité.
Comment vous allez avoir un impact
- Posséder la relation de service quotidienne pour les clients assignés, fournissant un point de contact local cohérent pour les questions liées au service.
- Coordonner les activités post-placement entre les clients, les courtiers, le traitement technique et les équipes comptables, en veillant à ce que les exigences et priorités soient clairement communiquées.
- Maintenir une supervision des activités contractuelles et financières de service, y compris la facturation, les règlements, les éléments en suspens et les actions convenues.
- Identifier les problèmes ou retards de service potentiels tôt et coordonner avec les équipes appropriées pour soutenir une résolution rapide.
- Soutenir les renouvellements, les revues de service, les RFP et les présentations aux clients, apportant des informations et des perspectives de service pertinentes au processus.
- Travailler en étroite collaboration avec les clients pour améliorer et standardiser la manière dont les informations sur les comptes, les états, les réclamations et autres informations de service sont fournies, aidant à simplifier le traitement en aval.
- Examiner les informations des clients entrants et coordonner leur traitement ultérieur avec nos équipes de service internationales.
- Contribuer à l'amélioration continue et à une plus grande efficacité, y compris l'utilisation appropriée des technologies et outils d'IA approuvés par Gallagher pour soutenir la préparation et la validation des données.
À propos de vous
Voici ce que vous apporterez au rôle :
- Expérience en comptabilité technique, service client ou fonction d'assurance ou de réassurance connexe, avec une bonne compréhension des processus post-placement.
- Maîtrise du français et de l'anglais, vous permettant de communiquer avec confiance avec les clients et collègues dans un environnement international.
- Un fort esprit de service client et la capacité de construire des relations crédibles et de confiance avec les clients et les parties prenantes internes.
- Confiance dans le travail avec des informations contractuelles, comptables et liées aux paiements, combinée à une forte attention aux détails.
- Une approche organisée et proactive, avec la capacité de coordonner plusieurs activités, de suivre les actions convenues et d'identifier les problèmes potentiels.
- De solides compétences en communication et la capacité d'expliquer clairement les exigences tout en rassemblant différentes parties prenantes.
- Un intérêt pour l'amélioration des processus et des modes de fonctionnement, en particulier autour des données clients, de la standardisation et des flux d'informations efficaces.
- À l'aise avec les outils numériques et de données, avec une ouverture à l'utilisation de technologies et de solutions d'IA approuvées pour améliorer l'efficacité.
Si vous aimez combiner relations clients, compréhension technique et collaboration internationale, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.
Client Service Advocate - Reinsurance in Paris employeur : Arthur J. Gallagher & Co.
Arthur J. Gallagher & Co. offre un environnement de travail où la curiosité est encouragée et la croissance professionnelle est soutenue. Les employés ont la liberté d'explorer de nouvelles idées et de prendre en main leur carrière, tout en collaborant avec des personnes partageant les mêmes valeurs de détermination et d'inquisition. La culture d'entreprise favorise l'innovation et l'impact significatif à travers des solutions pratiques.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Arthur J. Gallagher & Co.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Service Advocate - Reinsurance in Paris
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Arthur J. Gallagher & Co. dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Arthur J. Gallagher & Co. et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Service Advocate - Reinsurance in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Arthur J. Gallagher & Co.. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Arthur J. Gallagher & Co..
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Arthur J. Gallagher & Co.
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Arthur J. Gallagher & Co..
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Arthur J. Gallagher & Co. prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
