En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe de caissiers et optimiser l'expérience client lors des événements.
- Entreprise: Rejoignez Arlettie, une marque dynamique dans le secteur de la mode et du luxe.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement stimulant et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment le contact humain et le travail en équipe.
- Pourquoi ce job: Devenez ambassadeur(rice) de notre marque et faites la différence lors de nos événements.
- Qualifications: Expérience en management et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 36000 - 44000 € par an.
Avec ses 135.000 encaissements par an représentant plus de 45M€, le poste de Directeur-rice Caisses a un rôle stratégique lors de nos évènements. Pour cela, le/la Directeur-rice Caisses encadre et pilote l’organisation de 4 à 18 Caissiers chaque semaine, selon nos ventes. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces ainsi que de la relation clients. Il/elle est de fait un véritable ambassadeur(rice) de la marque Arlettie.
Vos missions seront les suivantes:
- Relai avec l’équipe des Account Managers: Chaque semaine, vous serez responsable de l’intégration des prix dans le logiciel caisse et de la réalisation des affiches prix en showroom en fonction des informations transmises par les Account Managers. Vous vous coordonnerez avec les Account Managers sur les opérations commerciales et les résultats. Vous serez en charge de relayer l’ensemble des informations remontées par les clients auprès de l’équipe commerciale qui permettront de maximiser le chiffre d’affaires.
- Management du personnel Caisses: Vous serez le/la formateur(rice) du personnel attitré en caisses, vous contribuerez au développement de leurs compétences. Vous encadrerez l’équipe, organiserez l’activité en communiquant les consignes et les particularités des encaissements de nos partenaires marques. Vous animerez les réunions d’équipe afin de présenter chaque semaine les consignes et les règles d’encaissement, de transmettre les nouvelles informations commerciales en cours de vente et les objectifs quotidiens de chiffre d’affaires à atteindre.
- Responsable de l’organisation de l’encaissement: Vous organiserez et superviserez l’accueil et l’information client, le bon déroulement des opérations de gestion de l’ensemble des moyens de paiement, des échanges et de l’encaissement des achats de notre personnel. Vous optimiserez le passage en caisse de la clientèle: vous gérerez les files d’attente, vous organiserez les pauses de votre personnel et cela en fonction du flux clients. Vous gérerez la relation clients et traiterez les réclamations.
- Relai avec la direction financière: Vous compterez les caisses pour le rapprochement entre le chiffre d’affaires et le réel encaissé par jour et par caisse. Vous justifierez des éventuels écarts. Vous gérerez les fonds de caisses.
En plus de ces missions managériales, le/la Directeur-rice de Caisses chez Arlettie participe activement à l’encaissement de nos clients. Souriant(e), dynamique, sérieux(se) et responsable, vous possédez un bon sens relationnel et un véritable sens du commerce et du service clients. Vous maîtrisez les techniques de management et d’animation d’équipes. Vous possédez impérativement une expérience réussie d’au moins 2 ans dans des fonctions similaires acquises dans l’univers de la mode et du luxe, dans une boutique/magasin ayant une grande surface de vente avec un flux clients intense (boutique outlet et/ou magasin mass market). Accueillant(e) et à l’écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et d’adaptabilité. Persévérance, patience et endurance seront des atouts pour réussir à ce poste. Notre activité nécessite une bonne résistance au stress et une capacité à se conformer à des règles et process. Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel et Powerpoint.
Directeur-rice Caisses in Paris employeur : Arlettie
Arlettie est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir. En tant qu'Account Manager Senior, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant au cœur de l'univers de la mode et du luxe, dans un cadre stimulant qui valorise l'innovation et l'excellence. Avec une culture d'entreprise axée sur la satisfaction client et le succès collectif, Arlettie s'engage à soutenir ses employés dans leur développement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur-rice Caisses in Paris
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Arlettie
Vas sur le site de Arlettie et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur-rice Caisses in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Arlettie que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Arlettie en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Arlettie
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Arlettie propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Arlettie s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
