Animer et piloter l’activité d’une équipe de gestionnaires spécialisés dans l’indemnisation automobile corporel tout en garantissant la qualité de l’instruction et du règlement des dossiers corporels
Activités principales
- Piloter, animer, coordonner et contrôler les activités du service
- Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs
- Suivre les indicateurs de performance, de qualité et de délais de gestion
- Analyser les résultats
- Produire et présenter les reportings d’activité du service tout en proposant les plans d'action nécessaires
- Apporter un appui technique aux collaborateurs dans l’instruction des dossiers corporels
- Accompagner le développement des compétences et leur autonomie
- Contrôler et valider les évaluations, provisions, offres et règlements dans le cadre des délégations accordées
- Veiller à la qualité technique et à la conformité des dossiers
- Favoriser une approche conciliant expertise technique, qualité de la relation avec la victime, les clients et la maîtrise des enjeux financiers
- Participer à l’évolution des procédures et des méthodes de gestion
- Identifier les axes d’amélioration de la performance et de la qualité de gestion
- Participer aux projets transversaux de la Direction Indemnisation dans son domaine de compétence
Profil / Compétences requises
- Expérience significative dans la gestion et l’indemnisation des sinistres corporels
- Leadership et capacité à fédérer
- Aptitude à accompagner et faire monter en compétence une équipe
- Aisance relationnelle
- Capacité d'analyse et de prise de décision
#J-18808-Ljbffr
Responsable indemnisation Auto Corporel in Chasseneuil-du-Poitou employeur : Aréas Assurances
Aréas Assurances est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement de travail dynamique et collaboratif à Paris. Avec un fort accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, l'entreprise propose des conditions de travail flexibles et des opportunités de développement professionnel, permettant à chacun de s'épanouir dans son rôle tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur des assurances IARD.
