Lieu
ARANOA
French Polynesia
Type du poste Contrat à Durée Déterminée
Poste
Rattaché(e) au Responsable Réception, vous êtes le premier contact des passagers et contribuez directement à la qualité de leur expérience.
Vos Principales Missions :
- Accueillir les passagers et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.
- Effectuer les enregistrements, gérer les cabines et assurer la permanence à la réception.
- Fournir les informations nécessaires sur le voyage, les activités ou les services disponibles.
- Gérer les paiements, la caisse et les documents administratifs liés aux passagers.
- Traiter les demandes, réclamations ou incidents avec courtoisie et professionnalisme.
- Assurer la communication avec les autres services pour garantir un service fluide.
Profil recherché
- Formation en accueil, tourisme ou hôtellerie.
- Première expérience réussie en réception ou en relation client, idéalement en milieu hôtelier ou maritime.
- Excellente présentation et sens du service.
- Maitrise de l'anglais obligatoire.
- À l’aise avec les outils informatiques et la gestion de caisse.
- Connaissance des protocoles d’accueil et de service client
- Capacité à gérer les demandes et réclamations des passagers avec professionnalisme
Qualités Attendues :
- Sourire, courtoisie et sens de l’accueil.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Bonne communication et capacité à gérer les situations délicates.
- Esprit d’équipe et fiabilité.
Lieu
ARANOA
French Polynesia
French Polynesia
Rattaché(e) au Responsable Réception, vous êtes le premier contact des passagers et contribuez directement à la qualité de leur expérience.
Vos Principales Missions :
- Accueillir les passagers et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.
- Effectuer les enregistrements, gérer les cabines et assurer la permanence à la réception.
- Fournir les informations nécessaires sur le voyage, les activités ou les services disponibles.
- Gérer les paiements, la caisse et les documents administratifs liés aux passagers.
- Traiter les demandes, réclamations ou incidents avec courtoisie et professionnalisme.
- Assurer la communication avec les autres services pour garantir un service fluide.
- Formation en accueil, tourisme ou hôtellerie.
- Première expérience réussie en réception ou en relation client, idéalement en milieu hôtelier ou maritime.
- Excellente présentation et sens du service.
- Maitrise de l'anglais obligatoire.
- À l’aise avec les outils informatiques et la gestion de caisse.
- Connaissance des protocoles d’accueil et de service client
- Capacité à gérer les demandes et réclamations des passagers avec professionnalisme
Qualités Attendues :
- Sourire, courtoisie et sens de l’accueil.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Bonne communication et capacité à gérer les situations délicates.
- Esprit d’équipe et fiabilité.
Lieu
ARANOA
French Polynesia
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Rattaché(e) au Responsable Réception, vous êtes le premier contact des passagers et contribuez directement à la qualité de leur expérience.
Vos Principales Missions :
- Accueillir les passagers et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.
- Effectuer les enregistrements, gérer les cabines et assurer la permanence à la réception.
- Fournir les informations nécessaires sur le voyage, les activités ou les services disponibles.
- Gérer les paiements, la caisse et les documents administratifs liés aux passagers.
- Traiter les demandes, réclamations ou incidents avec courtoisie et professionnalisme.
- Assurer la communication avec les autres services pour garantir un service fluide.
- Formation en accueil, tourisme ou hôtellerie.
- Première expérience réussie en réception ou en relation client, idéalement en milieu hôtelier ou maritime.
- Excellente présentation et sens du service.
- Maitrise de l'anglais obligatoire.
- À l’aise avec les outils informatiques et la gestion de caisse.
- Connaissance des protocoles d’accueil et de service client
- Capacité à gérer les demandes et réclamations des passagers avec professionnalisme
Qualités Attendues :
- Sourire, courtoisie et sens de l’accueil.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Bonne communication et capacité à gérer les situations délicates.
- Esprit d’équipe et fiabilité.
#J-18808-Ljbffr
Réceptionniste H/F employeur : Aranui Cruises
Rejoindre notre équipe en tant que Second Mécanicien Extérieur, c'est intégrer une entreprise qui valorise la sécurité, l'innovation et le développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail dynamique où vous pourrez encadrer une équipe tout en bénéficiant de formations continues et d'opportunités de croissance. Située dans un cadre maritime exceptionnel, notre culture d'entreprise favorise la collaboration et l'engagement, garantissant ainsi une expérience enrichissante et significative pour tous nos employés.
