En un coup d'œil
- Missions: Soutenir les équipes IT en résolvant des problèmes techniques et en offrant un excellent service client.
- Entreprise: Aptean, leader dans les solutions ERP innovantes.
- Avantages: Modèle de travail hybride, développement professionnel et opportunités de carrière.
- Autres infos: Environnement de travail rapide avec des possibilités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez à des projets technologiques passionnants.
- Qualifications: Diplôme de niveau secondaire, expérience en IT et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Notre technicien de services sur le terrain travaillera en soutien à diverses équipes fonctionnelles au sein de l'IT pour effectuer des tâches liées à l'informatique. Il sera responsable d'un travail moins défini en termes de portée, mais aura la compréhension et l'expérience nécessaires pour exécuter les objectifs commerciaux. Ce rôle peut affecter les objectifs commerciaux à court terme et certains objectifs à long terme.
Le candidat doit démontrer sa capacité à fournir un service client de haut niveau, avec une expérience avérée dans la résolution de problèmes techniques au sein d'un environnement informatique d'entreprise.
Responsabilités clés :
- Répondre aux appels de support dans un délai acceptable.
- Construire et maintenir une base de connaissances partagée pour la résolution de problèmes.
- Fournir un support pour les incidents de 2ème et 3ème ligne pour les applications de bureau et d'entreprise impliquant l'impression, les e-mails, les problèmes de réseau, de connectivité, d'accès à distance et de matériel pour une organisation mondiale.
- Appliquer les normes, méthodes et outils disponibles de manière intelligente et efficace, et produire une documentation de haute qualité tant technique que descriptive.
- Gérer la reconnaissance des problèmes, la recherche, l'isolement, la résolution et le suivi des problèmes logiciels et matériels courants.
- Gérer les livrables associés à un projet en priorisant, suivant et complétant les tâches assignées.
À propos de vous :
- Diplômé du lycée, diplôme BA/BS préféré en systèmes d'information, technologie de l'information, informatique ou ingénierie.
- Au moins 2 ans d'expérience démontrable en technologie de l'information et comment celle-ci soutient les objectifs commerciaux.
- Compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
- Solides compétences en dépannage matériel PC liées aux PC et ordinateurs portables, imprimantes et moniteurs.
- Bonne compréhension des bases de l'informatique, y compris les systèmes d'exploitation Microsoft Windows, Microsoft Office, la connectivité réseau et les protocoles de communication.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
- Maintenir une connaissance actuelle des technologies de l'information et se tenir au courant des nouvelles technologies émergentes.
- Capacité à établir et à maintenir des relations avec les clients et les fournisseurs tiers afin d'assurer la livraison des services appropriés et convenus.
- Doit être prêt à voyager.
- Doit être prêt à travailler le soir et le week-end si nécessaire pour compléter des projets informatiques clés qui ne peuvent être réalisés en dehors des heures normales de travail.
Ce que nous offrons :
- Un modèle de travail hybride basé dans notre bureau de Clermont-Ferrand, avec des opportunités de voyage occasionnel vers d'autres sites de l'entreprise.
- L'opportunité de rejoindre une organisation leader fournissant des solutions ERP de pointe dans un large éventail d'industries.
- Un environnement de travail dynamique et en pleine croissance qui soutient votre développement professionnel et offre d'excellentes opportunités de croissance de carrière.
Field Services Technician in Clermont-Ferrand employeur : Aptean
Aptean est un employeur de choix, offrant un environnement de travail hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec un fort accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion, l'entreprise propose des opportunités de croissance significatives pour ses employés, tout en étant située en France, un lieu dynamique pour le développement des affaires dans le secteur des logiciels B2B.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Field Services Technician in Clermont-Ferrand
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Aptean. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Field Services Technician in Clermont-Ferrand
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Aptean. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Aptean
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Aptean. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
